Специалист поддержки прикладных систем

Был вчера в 17:48

85 000 ₽

34 года (родился 03 марта 1991)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 7 месяцев

- Август 2017 – февраль 2022
- 4 года и 7 месяцев
Специалист техподдержки
Дочки&Сыночки, Москва
http://www.dochkisinochki.ru
Обязанности и достижения:
- Обработка поступающих заявок пользователей в ITILIUM Service Desk, классификация и дальнейшее распределение обращений, выполнение обращений в рамках согласованного SLA - Консультирование пользователей по вопросам работы 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений) - Мониторинг работоспособности систем - Ежедневные отчеты по выполненной работе - Составление инструкций для пользователей - Настройка и диагностика кассового оборудования - Восстановление БД на кассе, восстановление работы ФН, сканеров ШК - Решение сложных, нестандартных задач, требующих взаимодействия с другими отделами и департаментами компании - Тестирование нового функционала, анализ ошибок и дальнейшая передача на исправление в отдел разработки
- Февраль 2017 – август 2017
- 7 месяцев
Специалист технической поддержки 1С
1С-Рарус, Москва
http://www.rarus.ru
Обязанности и достижения:
- Оказание консультаций по установке и настройке ПП Альфа-Авто - Оказание консультаций по вопросам работы в программе Альфа-Авто - Проведение обучения работе с ПП Альфа-Авто клиентов - Обновление и тестирование новых релизов для ПП Альфа-Авто - Работа с кассовым оборудованием в ПП Альфа-Авто (АТОЛ, ШТРИХ-М) - Установка и настройка торгового оборудования у клиента (ККМ, ФР, Сканеры ШК) - Настройка оборудования и обучение персонала для работы с онлайн кассами под 54 ФЗ
- Февраль 2016 – январь 2017
- 1 год
Специалист технической поддержки
1С-Рарус, Рязань
http://rarus.ru
Обязанности и достижения:
- Открытие новых ТТ компании TELE2 - Обработка обращений от клиентов по телефону/электронной почте - Эскалация заявок клиентов - Решение технических проблем - Работа с ПП 1С Розница, 1С УТ - Обновление 1С - Работа с 1С: ITIL
- Июнь 2014 – февраль 2016
- 1 год и 9 месяцев
Ведущий инженер по информационной безопасности
Филиал "Черепетская ГРЭС имени Д. Г. Жимерина" АО "Интер РАО-Электрогенерация", Суворов
Обязанности и достижения:
- Обеспечение защиты информационных активов от внутренних и внешних угроз с целью обеспечения непрерывности бизнеса; - Минимизации бизнес рисков; - Осуществление контроля соблюдения Федеральных законов о защите персональных данных и коммерческой тайне; - Проведение работы по разграничению доступа сотрудников филиала и сторонних организаций к информационным активам филиала; - Ведение учета доступа к информационным активам; - Проведение инвентаризации информационных активов предприятия с целью выявления актуальных угроз информационной безопасности; - Мониторинг информационных систем и анализ регистраций событий информационной безопасности с помощью программно-аппаратного комплекса Info Watch Traffic Monitor. - Соблюдение контроля целостности информации в системах общего доступа.
- Август 2011 – июнь 2014
- 2 года и 11 месяцев
Инженер-электроник группы АСУ
Производственное отделение "Суворовские электрические сети", Суворов
Обязанности и достижения:
- Настройка пользовательского ПО; - Консультирование пользователей по вопросам офисного ПО; - Прокладка ЛВС, монтирование оборудования; - Проектирование, монтаж и настройка ЛВС; - Внедрение системы хранения парольной информации; - Мониторинг распределения прав на доступ к сетевым ресурсам компании и ресурсам сети Интернет; - Закупка расходных материалов для оборудования рабочих мест.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2015
Тульский институт экономики и информатики
Факультет: Информационных Технологий
Специальность: «Прикладная информатика в экономике»
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2011
ФГОУ СПО «Смоленский промышленно-экономический колледж»
Специальность: «Информационная безопасность»

Обо мне

Дополнительные сведения:

Организованность, ответственность, исполнительность, коммуникабельность, пунктуальность. Без вредных привычек. - владение компьютером на программном и аппаратном уровнях; - знание на уровне администратора Windows XP/7/8/10; - опыт проектирования, монтажа и настройки ЛВС; - знание антивирусных программ (Nod32, Kaspersky, Symantec); - хорошее знание работы оргтехники; - знание программам 1С Розница, 1С УТ, 1С УУ, 1С Альфа-Авто; - умение находить подход к клиенту; - навыки работы с ККТ фирм АТОЛ, Штрих-М; - наличие сертификата 1С:Профессионал: Розница; - настройка и диагностика кассового оборудования