Резюме № 39583758
Обновлено 1 октября
Обновлено 1 октября
Специалист поддержки
Была больше месяца назад33 года (родилась 05 апреля 1992), не состоит в браке, есть дети
Щелково, удаленная работа
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 14 лет и 4 месяца
- Сентябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 4 месяца
Менеджер call-центра
Принтдирект, Москва- Июль 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 6 месяцев
Специалист call-центра
ФГУП ГЦСС (Спецсвязь)Обязанности и достижения:
Работа с входящими и исходящими звонками Внутреннее переключение входящих звонков; Консультирование действующих и потенциальных клиентов по услугам компании. Прием заявок на оказание транспортных услуг от действующих клиентов и филиалы компании- Октябрь 2013 – июль 2014
- 10 месяцев
Оператор call-центра
ООО Дизайн ЦентрОбязанности и достижения:
Обработка входящих звонков и запросов. Создание коммерческого предложения. Консультация клиентов. Обработка интернет-заказов. Прием заказов по телефону. Консультация входящих клиентов в салоне.- Декабрь 2012 – июль 2013
- 8 месяцев
Специалист технической поддержки
ООО Нэт Бай Нэт ХолдингОбязанности и достижения:
Обслуживание входящих звонков клиентов, консультация, оформление заявок, сбор информации и эскалация запросов Удаленная помощь в настройки абонентского оборудования, работа с сетевыми протоколами – TCP / IP, DNS, DHCP. Использование в работе диагностических утилит ping, tracert и т. д.- Июль 2011 – декабрь 2012
- 1 год и 6 месяцев
Оператор Иформационно-Справочного Отдела
ООО Телеконтакт ОрелОбязанности и достижения:
Прием звонков, обработка информации, оформление заказов (интернет-магазин), консультации, сбор информации и эскалация запросов, исходящие опросы. Удаленная помощь абонентам в настройках специализированного ПО, (КриптоПРО, КриптоПРО CSP, ...). Последние 4 месяца работы была наставником. Помогала операторам в работе, предоставляла консультации, проводила тренинги по теме проекта. Так же занималась верификацией, т. е. была сотрудником отдела контроля качества и осуществляла прослушивание и оценку разговоров операторов.
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2016
Факультет: ЮриспруденцияСпециальность: Юрист
Обо мне
Дополнительные сведения:
Активная жизненная позиция, оптимизм, стрессоустойчивость, коммуникабельность, способность слушать и слышать, желание и способность быстро и много учиться новому, клиентоориентированность, умение и желание работать в команде, ответственность, ориентация на качество, дисциплинированность, межличностное понимание, работа в команде.
Выполнение поставленной задачи в кратчайшие сроки.
Порядочность, воспитанность, стремление к самосовершенствованию, обучаемость. Освоение новых информационных технологий.
Компьютерные навыки:
Хорошее знание офисного программного обеспечения (Microsoft office, Adobereader, архиваторы, антивирусы и др.)
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 134 похожих резюме
Обновлено 16 октября
Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Специалист технической поддержкиФевраль 2024 – работает сейчас
Специалист поддержки50 000 ₽
Обновлено 2 декабря
Специалист онлайн-поддержки (без звонков)з/п не указана
Обновлено 14 ноябряПоследнее место работы (2 мес.)Работник складаОктябрь 2025 – работает сейчас
Обновлено 15 ноябряПоследнее место работы (3 года и 3 мес.)Специалист отдела по работе с клиентамиСентябрь 2022 – работает сейчас
Обновлено 14 октябряПоследнее место работы (1 год)СпециалистФевраль 2024 – март 2025
Специалист поддержки70 000 ₽
Обновлено 1 ноября
Обновлено 17 июляПоследнее место работы (7 мес.)Технический специалист B2CМай 2023 – декабрь 2023
Обновлено 2 июня 2017
Последнее место работы (10 лет и 3 мес.)Инженер КИПиАСентябрь 2015 – работает сейчас
Обновлено 10 декабря 2019Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Системный администраторМарт 2013 – апрель 2015
Обновлено 7 октября 2019Последнее место работы (11 лет и 4 мес.)Специалист технической поддержки пользователей Департамент информационных технологийАвгуст 2014 – работает сейчас
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob