Специалист по сопровождению клиентов

Была больше месяца назад

50 000 ₽

46 лет (родилась 09 декабря 1978), не состоит в браке, есть дети

Москва

Преображенская площадь

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 29 лет и 4 месяца

- Октябрь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 2 месяца
Помощник бухгалтера
ООО "АРСТРОНГ"
Обязанности и достижения:
- деловая переписка с клиентами и поставщиками компании; - ведение документооборота по взаиморасчетам с покупателями и поставщиками; - работа с претензиями; - проверка корректности составления предоставляемых контрагентами первичных документов (актов, счетов-фактур); - общение с поставщиками по вопросам предоставляемых документов; - сверка взаиморасчетов; - формирование различных отчетов в базе; - архивирование документов. Работа в программе Клиент-Банк - осуществление безналичных переводов денежных средств со счета компании - отправка платежных поручений в банк и контроль их состояний - формирование выписок по расчетным счетам за предыдущий день в «Банк-клиент».
- Ноябрь 2012 – июль 2013
- 9 месяцев
Ведущий специалист отдела сопровождения клиентов
ООО "АСП-Групп", Москва
Обязанности и достижения:
Сопровождение закрепленного сегмента клиентской базы: - Активная работа с действующими ключевыми клиентами отдела продаж на предмет актуализации и реализации текущих потребности компаний в части снабжения ГСМ - Выставление счетов на оплату - Прием и выполнение заявок клиентов по работе с Топливными картами - Выдача топливных карт - Документооборот с клиентом - Выдача первичной документации - Внесение изменений в документы по требованию клиентов - Расторжение договоров и т.п.; - Контроль за уровнем дебиторской задолженности - Работа по погашению дебиторской задолженности - Претензионная деятельность совместно с юр.отделом
- Январь 2006 – октябрь 2012
- 6 лет и 10 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Секретарь", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение и развитие существующей клиентской базы - Участие в конкурсах (тендер) и оформление документации - Прием и обработка заказов, оформление в 1С Торговля Склад - Отгрузка заказов - Анализ ценовой политики конкурентов - Составление коммерческих предложений - Удержание новых клиентов - Работа с VIP клиентами - Контроль дебиторской задолженности - Контроль отгрузки и поставки продукции к клиенту - Контроль за соблюдением ценовой политики и других договоренностей - Консультирование клиентов по ассортименту товаров и по услугам компании - Заключение и пролонгация договоров - Оформление сопроводительной документации к заказам - Сверка с клиентом
- Декабрь 2001 – декабрь 2005
- 4 года и 1 месяц
Менеджер по работе с корпоративными клиентами контакт-центра
ООО "ТЦ Комус", Москва
Обязанности и достижения:
Менеджер по работе с корпоративными клиентами - Ведение и развитие существующей клиентской базы - Прием и обработка заказов, оформление в Elite; - Отгрузка заказов - Анализ ценовой политики конкурентов - Удержание новых клиентов - Работа с VIP клиентами компании - Контроль дебиторской задолженности - Контроль отгрузки и поставка продукции к клиенту - Контроль за соблюдением ценовой политики и других договоренностей
- Октябрь 2001 – декабрь 2001
- 3 месяца
Методист кафедры Иностранные языки
Высшая коммерческая школа при Всероссийской академии внешней торговли, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с преподавателями: - составление расписания лекций; - составление учебных планов; - подготовка литературы к лекциям; - печать тезисов на иностранном языке; - ведение табеля посещения сотрудников; - решение организационных вопросов к заседанию кафедры; - составление протоколов на заседаниях; - обеспечение жизнедеятельности офиса: обеспечение канцтоварами сотрудников; - выполнение поручений руководства.
- Июль 1995 – октябрь 2000
- 5 лет и 4 месяца
Шлифовщик-полировщик
ООО Научно-техническая фирма "ОПТЭКС", Москва
Обязанности и достижения:
Прием заготовок из стекла от заказчика; - изготовление точной оптики - сувенирной продукции.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2011
Московский технологический университет
Факультет: Управление и право
Специальность: Менеджер по управлению персоналом
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1995
Московский технический колледж
Специальность: Оптик широкого профиля

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание Microsoft office, 1С: Торговля и склад, 1С Предприятие (8.2) Слепая печать. Уровень владения компьютером: Уверенный пользователь Навыки: быстрое освоение новых направлений деятельности, умение работать в в режиме многозадачности с большим объемом информации, построение эффективных отношений с коллегами и клиентами, навыки эффективного общения. Личные качества: стрессоустойчивость, ориентированность на результат, лояльность, ответственность, обучаемость, коммуникабельность, внимательность, исполнительность.