Москва
Резюме № 5812911
Обновлено 30 сентября 2010
no-avatar

Специалист по работе с розницей / Специалист по управлению качеством / менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад
25 000 ₽
45 лет (родился 04 июля 1980), cостоит в браке, есть дети
Кемеровоготов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 10 месяцев

    • Январь 2008 – февраль 2010
    • 2 года и 2 месяца

    Ведущий специалист бригады координации

    ЗАО "Банк Русский Стандарт", Кемерово

    Обязанности и достижения:

    08.2009-02.2010 г. - Исполняющий обязанности начальника отдела взыскания. (в подчинение 12 сотрудников.) Функциональные обязанности: Организация деятельности отдела взыскания. Обеспечение выполнения плановых показателей. Контроль и анализ, эффективности работы групп отдела взыскания и каждого сотрудника в отдельности. В случае снижения уровня эффективности работы – выявление и устранение причин снижения показателей. Разработка и внедрение эффективных методов и схем взыскания задолженности. Тесное сотрудничество с другими подразделениями Банка направленное на улучшение и бесперебойную работу отдела. Взаимодействие с руководителями предприятий, организации, физическими лицами по взысканию задолженности для выполнения планового показателя в рамках 100% сбора. Подготовка аналитических материалов и отчетов о деятельности отдела взыскания в целом. Своевременно реагировать на обращения (жалобы) граждан, принятие мер по их устранению, соблюдение правил и сроков оформления подготовки ответов. Обучение сотрудников. Совмещение функциональных обязанностей начальника отдела и ведущего специалиста - координатора. 10.2008-08.2009 г. - Ведущий специалист-координатор отдела взыскания. (в подчинение 6 сотрудников.) Функциональные обязанности: Организация и координирование деятельности выездных групп и юридической группы с целью обеспечения выполнения плановых показателей. Анализ и контроль работы групп в целом, так и отдельно каждого сотрудника. Непосредственная работа по возврату задолженности на этапе досудебного сбора и исполнительного производства. Взаимодействие с Федеральной службой судебных приставов. Организация процесса исполнительного производства и его сопровождение в соответствии с утвержденными нормативно - правовыми документами Банка. Проведение рейдов со службой судебных приставов Кемеровской области по осуществлению взыскания задолженности. Подготовка отчетов о деятельности выездных групп и юридической группы. 01.2008-10.2008 г. - Ведущий специалист офисных бригад отдела взыскания. Функциональные обязанности: Сбор необходимой информации в рамках нормативных документов Банка от ближайшего окружения Клиента и от Клиента лично. Проведение анализа на основании полученной информации и выбор эффективной стратегии работы с Клиентом с целью возврата задолженности. Непосредственная работа с Клиентом, а именно осуществление телефонных переговоров с Клиентом, его родственниками и работодателем с целью мотивирования Клиента к возврату задолженности. Контроль выполнения Клиентом достигнутых договоренностей и сроков оплаты. При необходимости передача материалов выездной группе для розыска Клиента и сбора информации о его имущественном положении. Формирование и передача материалов в юридическую группу для инициации искового судопроизводства.
    • Декабрь 2005 – июль 2007
    • 1 год и 8 месяцев

    Инспектор по исполнению административного законодательства.

    УВД по г. Кемерово, Кемерово

    Обязанности и достижения:

    Функциональные обязанности: Работа по выявлению, предупреждению, пресечению, правонарушений. Осуществление подготовки к рассмотрению дела об административных правонарушениях, в том числе проверку соответствий возбужденных дел об административных правонарушениях требованиям действующего законодательства. Формирования дела об административном правонарушении. По результатам подготовки к рассмотрению дела оформление процессуальных документов. Организация исполнения постановлений по делам об административных правонарушениях. Ведение с подразделением судебных приставов работы по взысканию административных штрафов. Координировать деятельность и проведение рейдов заинтересованных служб по осуществлению контроля за соблюдением физическими лицами требований, за нарушение которых предусмотрена административная ответственность. Подготовка аналитических материалов и отчетов о деятельности. Своевременно реагировать на обращения граждан и организаций, принимать меры по устранению замечаний. Готовить обоснованные ответы на обращения организаций, граждан соблюдать сроки подготовки документов.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленность, ответственность, умение добиваться поставленной цели, само организованность, коммуникативные навыки.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 18 похожих резюме
Обновлено 4 ноября 2004Последнее место работы (9 мес.)Менеджер по продажамФевраль 2004 – ноябрь 2004
Обновлено 31 января 2012Последнее место работы (1 мес.)Специалист по связям с общественностьюОктябрь 2011 – ноябрь 2011
Обновлено 18 июля 2012Последнее место работы (4 мес.)Менеджер корпоративного отделаДекабрь 2011 – апрель 2012
Обновлено 28 августа 2012Последнее место работы (6 мес.)Администратор торгового залаДекабрь 2011 – июнь 2012
Обновлено 10 февраля 2014Последнее место работы (2 мес.)Менеджер по рекламеМарт 2013 – май 2013
Обновлено 3 марта 2013Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Менеджер по работе с клиентамиСентябрь 2008 – август 2010
Обновлено 24 июля 2013Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2011 – апрель 2013
Обновлено 12 февраляПоследнее место работы (8 мес.)Техник-экспертИюнь 2013 – февраль 2014
Обновлено 29 ноября 2015Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиМарт 2013 – август 2015
Обновлено 28 января 2016Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиМарт 2013 – август 2015
Работа в МосквеРезюмеПродажиКомпьютеры, оргтехника, ПОМенеджер по работе с клиентами

Смотрите также резюме




Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob