Обязанности и достижения:
Проведение работы с проблемной задолженностью: работа с базой данных банка, формирование реестров клиентов рисковых категорий, сбор и анализ информации о клиенте, рассылка требований о надлежащем исполнении обязательств, непосредственное общение с клиентом при личной встрече (информирование о не поступлении средств на счет, выяснение причины неоплаты, информирование о сумме задолженности и предельной дате оплаты а так же формирование минимальных сумм оплаты, способах и местах). Знание кредитных продуктов банка (виды потребительских кредитов, кредитных карт, авто кредиты, кредиты на не отложные нужды).
В своей работе руководствуюсь статьями УК РФ (ст.177,165,159), внутренними инстукциями и методиками банка по работе с проблемной задолженностью.