Специалист по работе с обращениями клиентов

Была больше месяца назад

80 000 ₽

42 года (родилась 12 марта 1983), cостоит в браке, есть дети

Самара

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 7 месяцев

- Август 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 4 месяца
Специалист по работе с обращениями клиентов
Сбербанк России, Самара
https://rabota.sber.ru
Сбер — высокотехнологичная компания и крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе.Мы собираем лучшие технологии и управленческие методы из мировой практики, обучаем и переобучаем сотрудников, заботимся об их физическом и ментальном здоровье, помогаем достигать поставленных целей и развиваться в выбранном направлении.Сбер сотрудничает с вузами и проводит оплачиваемые стажировки для студентов IT-направлений и финансовых факультетов, а команду обучает в Виртуальной школе и Корпоративном университете. Сотрудники всех направлений Сбера могут переобучаться, получать новые специальности.Наше IT-комьюнити – технобренд, объединяющий лучшие мировые практики и самый современный стек. Мы работаем по agile в более чем 3 000 продуктовых командах.
Обязанности и достижения:
Работа с письменными обращениями/жалобами клиентов. Подготовка и направление ответов по запросам Гос. органов (ЦБ, прокуратура, Служба Финансового уполномоченного).
- Декабрь 2008 – июнь 2014
- 5 лет и 7 месяцев
Помощник руководителя
ОАО "АльфаСтрахование", Самара
Обязанности и достижения:
Документооборот: оформление приказов по предприятию, регистрация и учет входящей и исходящей корреспонденции, ведение архива, учет и оформление документов для сдачи в архив, подготовка документов с истекшим сроком хранения для уничтожения. Организация командировок сотрудников, подготовка командировочной документации. Обеспечение работоспособности офиса.
- Июль 2008 – декабрь 2008
- 6 месяцев
Специалист отдела заключения ипотечных сделок
ЗАО "Коммерческий банк ДельтаКредит", Самара
Обязанности и достижения:
Проверка полноты и правильности составления документов по ипотечной сделке, заведение персональных данных в банковскую базу, формирование пакета документов по ипотечной сделке. Личный контакт с клиентом разъяснение его прав и обязанностей при заключении договора, авторизация договора в головном офисе банка. Выдача денежных средств клиенту.
- Апрель 2007 – июнь 2008
- 1 год и 3 месяца
Юрисконсульт юридического отдела
Муниципальное предприятие г.о. Самара БРИР, Самара
Обязанности и достижения:
Подготовка документов по регистрации и оформлению прав собственности юридических лиц на нежилые помещения, здания сооружения.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Университет Российской академии образования
Факультет: Юридический
Специальность: Гражданское право

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работоспособность, исполнительность, обучаемость, пунктуальность. Свободно владею персональным компьютером, опытный пользователь: Windows, MS office, Internet, консультант.