Специалист по работе с клиентами в чате

Была больше месяца назад

50 000 ₽

22 года (родилась 13 ноября 2003)

Ростов-на-Дону, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Рязань и ещё 2 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с базами данных
Работа с возражениями
Поддержка клиентов
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов по телефону
Консультирование клиентов
Высокая скорость печати
Продажа кредитных продуктов
Продажа услуг контактного центра
Консультирование клиентов в чате
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года

- Август 2024 – октябрь 2024
- 3 месяца
Консультант
АО "АЛЬФА-БАНК"
Обязанности и достижения:
Продажа банковских продуктов, консультирование клиентов по возникшим вопросам, навигация клиентов по приложению, мотивирование клиентов пользоваться банковским продуктом, работа с возражениями, информирование клиентов о изменениях условий банковского продукта и новых акциях.
- Март 2024 – октябрь 2024
- 8 месяцев
Специалист по поддержке клиентов. Группа продаж и клиентского обслуживания №3
ООО "ВОКСИС"
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по возникшим вопросам, продажа банковских продуктов, работа с возражениями, помощь с оформлением банковских продуктов, навигация клиентов по приложениям, приглашение клиентов на мероприятия, направление клиентам общей информации по продукту через почту.
- Июнь 2024 – август 2024
- 3 месяца
Консультант. Группа телемаркетинга и продаж, Управление первичных продаж, Дирекция телефонных продаж, Департамент дистанционной поддержки клиентов. Работа по совместительству
АО "АЛЬФА-БАНК"
Обязанности и достижения:
Консультирование ФЛ по возникшим вопросам, продажа банковских продуктов, работа с возражениями.
- Апрель 2024 – май 2024
- 2 месяца
Консультант. Группа сопровождения АКЦ, Отдел телефонных продаж, Управление продаж ЮЛ, Дирекция телефонных продаж, Департамент дистанционой поддержки клиентов Работа по совместительству
АО "АЛЬФА-БАНК"
Обязанности и достижения:
Консультирование ЮЛ по возникшим вопросам, продажа банковских продуктов для ЮЛ, работа с возражениями и с жалобами.
- Февраль 2023 – июнь 2023
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Пункт выдачи заказов OZON
Обязанности и достижения:
Выдача заказов, прием и возврат заказов, инвентаризация, помощь клиентам с оформлением заказов, а также с оформлением возвратов, обучение новых сотрудников.
- Сентябрь 2021 – июль 2022
- 11 месяцев
Консультант Группа №1
ООО "ВОКСИС"
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по возникающим вопросам, работа с жалобами клиентов, прозвоны с целью анкетирования клиентов, передача информации в техподдержку, с целью решения вопросов касающихся работы приложений.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2022
ГБПОУ РО "Новочеркасский Машиностроительный колледж"
Факультет: Коммерция (по отраслям)
Специальность: Коммерция (по отраслям)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работа с базами данных, Работа с возражениями, Поддержка клиентов, Клиентоориентированность, Консультирование клиентов по телефону, Консультирование клиентов, Высокая скорость печати, Продажа кредитных продуктов, Продажа услуг контактного центра, Консультирование клиентов в чате, Работа с кассой, Оформление полок в магазине, Работа с клиентами, Стрессоустойчивость, Умение находить информацию в интернете, Быстро обучаюсь, Легко осваиваю большой объем информации, Умение работать в коллективе, Работа с жалобами клиентов, Контроль сроков годности, Работа с большим объемом информации, Навыки продаж, Работа с юридическими лицами