Специалист по работе с клиентами в бэк-офисе

Была больше месяца назад

35 000 ₽

39 лет (родилась 06 апреля 1986), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 11 месяцев

- Декабрь 2009 – март 2010
- 4 месяца
Специалист по обслуживанию частных клиентов - кассир.
ЗАО КБ «Ситибанк», Москва
Обязанности и достижения:
Осуществление операций с наличными деньгами и другими видами платежных документов (прием, выдача, валютно-обменные операции, прием чеков на инкассо, покупка чеков) в соответствии требованиями инструкций ЦБ РФ, загрузка/ разгрузка банкоматов и электронных кассиров.
- Октябрь 2008 – декабрь 2009
- 1 год и 3 месяца
Специалист по облуживанию частных клиентов
ЗАО КБ «Ситибанк», Москва
Обязанности и достижения:
Осуществление сервисного обслуживания клиентов банка (прием и обработка платежных поручений, открытие/закрытие/изменение пакета банковских услуг, обработка клиентских заявлений, работа с пластиковыми картами, а также моментальный перевыпуск карт в отделении банка), оказание административной и операционной поддержки сотрудникам Дополнительного офиса.
- Июль 2006 – март 2007
- 9 месяцев
Секретарь со знанием английского языка
ООО «Управляющая Компания «Альфа-Капитал»
Обязанности и достижения:
Секретарь ресепшн со знанием английского языка. Делопроизводство, частичное выполнение функций офис-менеджера, встреча гостей, работа с иностранными гражданами.
- Август 2005 – декабрь 2005
- 5 месяцев
Администратор службы приема и размещения гостиницы
Гостиница "Холидэй Инн"
Обязанности и достижения:
Помощь гостям в размещении, ответы на звонки, бронирование номеров, принятие оплаты за проживание и гостиничные услуги, решении проблем, бухгалтерская отчетность
- Апрель 2003 – июнь 2003
- 3 месяца
Практические курсы
Гостиница "Шератон", Москва
Обязанности и достижения:
Прием и размещение гостей гостиницы

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Институт сервиса "РГУТиС"
Факультет: Институт экономики сервиса
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: легко нахожу контакт с людьми, умею тактично разрешать конфликтные ситуации, вежлива, аккуратна; работу выполняю с удовольствием. Хороший английский язык, улыбка, приятные внешние данные, доброжелательность, аккуратность, сообразительность, активность, умение работать в команде. Хотелось бы совершенствоваться в банковской сфере и использовать свои знания для достижения целей организации. Спорт, ролики, путешествия Компьютерные навыки: MS Windows 98/2002/XP, MsWord, Excel, Internet Explorer, Outlook Express, PhotoShop и др.

Иностранные языки

Английский язык — cвободное владение

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 392 похожих резюме

Обновлено 16 июня 2010

Специалист по работе с клиентами21 000 ₽

Последнее место работы (6 мес.)Кредитный экспертНоябрь 2007 – май 2008

Обновлено 10 июня 2010

Специалист по работе с клиентами30 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Страховой агент, Мобильный агент банкаДекабрь 2008 – апрель 2010

Обновлено 13 февраля 2010

Специалист по работе с клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (2 года и 6 мес.)Специалист по обучению сотрудников по привлечению клиентов Группы обучения Службы персоналаМай 2006 – ноябрь 2008

Обновлено 28 октября 2010