Москва
Резюме № 4392735
Обновлено 29 марта 2013
no-avatar

Специалист по работе с клиентами банка / Операционист

Была больше месяца назад
15 000 ₽
38 лет (родилась 26 апреля 1987), не состоит в браке, детей нет
Курск
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 7 месяцев

    • Сентябрь 2011 – июль 2012
    • 11 месяцев

    Ведущий менеджер

    Банк ВТБ 24, Курск

    Обязанности и достижения:

    - Предоставление клиентам физическим лицам консультаций по любым продуктам банка, подбор наиболее оптимального; - Осуществление продаж банковских продуктов и услуг; - Продажа кредитных продуктов, открытие, закрытие банковских счетов, вкладов физических лиц с последующим оформлением всей соответствующей документации; - операционное обслуживание (оформление, выдача карт, осуществление переводов, пополнение счетов, открытие брокерских счетов), работа с юр. лицами (объявление на взнос наличными, снятие по чековой книжки).
    • Январь 2010 – сентябрь 2011
    • 1 год и 9 месяцев

    Специалист

    Банк ВТБ 24 (ЗАО), Курск

    Обязанности и достижения:

    - Встреча посетителей точки продаж. - Определять предмет обращения клиентов в точку продаж, выявлять потребности клиентов в продуктах (услугах) Банка. - Консультирование клиентов по всей линейке продуктов Банка в соответствии с выявленными потребностями. - Оказывать клиентам помощь в подборе оптимального банковского продукта/комплексного продуктового предложения на основе выявленных потребностей. - Информировать клиентов о перечне документов, необходимых для оформления продукта, и правилах заполнения. - Принимать и регистрировать претензии и жалобы клиентов в системе регистрации и учета обращений. - Осуществление функций офис-менеджера (регистрация документов, осуществление документооборота между ТП Банка, формировать и оформлять дела (с входящими, копиями исходящих и внутренними документами) осуществлять их передачу на архивное хранение)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Исполнительность, ответственность, тактичность, усидчивость, умение работать в команде. Компьютерные навыки: Word, Excel, Outlook, Internet, БИС Квит, Lombardi, OW Analitik

Иностранные языки

  • Немецкий язык — базовый
  • Русский язык — cвободное владение
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 213 похожих резюме
Обновлено 1 августаПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Государственный служащийФевраль 2016 – июнь 2017
Обновлено 1 октября 2008Последнее место работы (3 мес.)Бортпрговодник.Сентябрь 2004 – декабрь 2004
Обновлено 23 октября 2009Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Менеджер по продажамЯнварь 2008 – февраль 2009
Обновлено 22 ноября 2010Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Ведущий специалистНоябрь 2006 – февраль 2009
Обновлено 16 июня 2011Последнее место работы (1 мес.)СтажерНоябрь 2010 – декабрь 2010
Обновлено 14 февраля 2012Последнее место работы (8 мес.)Специалист отдела привлечения клиентовМарт 2011 – ноябрь 2011
Обновлено 13 апреля 2012Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Администратор игрового клубаДекабрь 2009 – март 2011
Обновлено 18 июля 2012Последнее место работы (3 мес.)Специалист по продажамМарт 2012 – июнь 2012
Обновлено 9 декабря 2012
no-avatar
Операционистз/п не указана
Последнее место работы (4 мес.)Специалист телефонных продажМай 2012 – сентябрь 2012
Обновлено 13 мая 2014Последнее место работы (4 мес.)Менеджер по продажамАвгуст 2011 – декабрь 2011
Работа в МосквеРезюмеБанки, инвестиции, лизингБэк-ОфисСпециалист по работе с клиентами