Москва
Резюме № 9576471
Обновлено 3 октября 2018
no-avatar

Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад
По договорённости
41 год (родилась 05 августа 1984), cостоит в браке, есть дети
Кемерово
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 9 месяцев

    • Сентябрь 2015 – работает сейчас
    • 10 лет и 4 месяца

    Ведущий специалист по обслуживанию корпоративных клиентов

    ПАО Сбербанк, Кемерово

    Обязанности и достижения:

    - консультирование клиентов, обращающихся за помощью при возникновении вопросов/трудностей при работе в альтернативном канале обслуживания; - помощь клиентам при пользовании сервисом «Он-лайн резервирование счета»; - формирование графика и проведение обучающих мероприятий для клиентов по пользованию альтернативными каналами обслуживания в соответствии с утвержденным графиком на месяц; - обучение клиентов использованию сервиса E-invoicing; - выполнение звонков клиентам, выполняющим очные операции, с целью перевода в альтернативные каналы обслуживания; - осуществление индивидуальных выездов к клиентам для обучения работы в альтернативных каналах обслуживания (по приоритетным клиентам); - формирование информации о клиентах, отказавшихся обслуживаться в альтернативных каналах обслуживания (причины отказов, возражения клиентов) и передача руководителю для дальнейшей работы с клиентом на вышестоящих уровнях; - участие во внешних клиентских мероприятиях с презентацией альтернативных каналов обслуживания; - формирование ежедневных отчетов по реализованным продуктам, осуществленным «холодным звонкам» и клиентам, отказавшимся перейти на альтернативные каналы обслуживания.
    • Апрель 2006 – работает сейчас
    • 19 лет и 9 месяцев

    Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц

    ОАО Сбербанк России, Кемерово

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловые качества - Способность к принятию решений - Требовательность к себе и окружающим - Стремление к организации четкого и сбалансированного производственного процесса Личные качества - Ответственность, исполнительность, внимательность, коммуникабельность, способность к обучению, стрессоустойчивость, отсутствие вредных привычек Семья, бассейн, чтение книг и прочее Компьютерные навыки: MS Office, БИК IBSO, АС Инфобанк, CRM

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 712 похожих резюме
Обновлено вчера
Превью фото соискателя
Менеджер, специалист по улучшениям процессов, развитию, аналитике, работе с клиентамиз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Ведущий специалист группы по подбору, адаптации и наставничествуИюнь 2024 – работает сейчас
Обновлено 12 декабря
no-avatar
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 25 октября
no-avatar
Специалист по работе с обращениями клиентовз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 11 мес.)Продавец-консультантИюнь 2019 – май 2022
Обновлено 2 сентября
Превью фото соискателя
КАМ / КАС / специалист по работе с ключевыми клиентами / медицинский представитель150 000 ₽
Последнее место работы (1 год)Региональный менеджер по работе с ключевыми клиентамиДекабрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 20 августа
Превью фото соискателя
Специалист по работе с клиентами40 000 ₽
Последнее место работы (11 мес.)КонсультантФевраль 2020 – январь 2021
Обновлено 1 июля
no-avatar
Специалист по документообороту, по работе с клиентами / Администратор50 000 ₽
Последнее место работы (5 лет и 1 мес.)АдминистраторНоябрь 2020 – работает сейчас
Обновлено 28 июля
no-avatar
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 2 сентября
no-avatar
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Последнее место работы (14 лет и 1 мес.)Специалист по корпоративной мобильной связиНоябрь 2011 – работает сейчас
Обновлено 25 июля
no-avatar
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Последнее место работы (9 мес.)Сотрудник пункта выдачи заказовМарт 2025 – работает сейчас
Обновлено 31 июля
no-avatar
Оператор call-центра / Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)АдминистраторОктябрь 2023 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеПродажиАвтомобили, запчастиСпециалист по работе с клиентами

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob