Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

42 года (родилась 07 мая 1983), cостоит в браке, есть дети

Энгельс

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 2 месяца

- Январь 2010 – август 2010
- 8 месяцев
Помощник руководителя
ИП
Обязанности и достижения:
Разработка и помощь в реализации start-up концепции.
- Июль 2008 – декабрь 2008
- 6 месяцев
Менеджер по Internet-PR, помощник руководителя
ЗЕБРА, Москва
Обязанности и достижения:
Полное Интернет-сопровождение. Внутренний PR. Восстановление доверия клиентов и, как следствие, повышение продаж. Контроль за выполнением поручений учредителей. Аудит.
- Июль 2007 – июль 2008
- 1 год и 1 месяц
Продавец
ИП, Москва
Обязанности и достижения:
Продажа товара в розницу. Помощь при закупке товара. Достижение: увеличение среднего объёма продаж средствами PR, переход в лучшее помещение в связи с увеличением доходов и для дальнейшего роста
- Июнь 2006 – июнь 2007
- 1 год и 1 месяц
Офис-менеджер
Перспектива, Москва
Обязанности и достижения:
Работа по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности. Организовывала сама. Приём поступающей корреспонденции, и дальнейшее распределение. Отправка необходимой корреспонденции. (Всё в соответствии с высоким стандартом делопроизводства.) Приём документов и личных заявлений на подпись руководителя. Ответ на телефонные звонки, фиксирование и передача служебной информации, организация проведения телефонных переговоров менеджеров. Выполнение работы по подготовке встреч, проводимых менеджерами. Обеспечение рабочего места руководителей, менеджеров и дизайнеров необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующих эффективной работе. Организация приема посетителей. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя. Контроль за состоянием офиса. Работа с СЭС и ЖКХ. Работа с курьерами и уборщицей.
- Июнь 2006 – август 2006
- 3 месяца
Менеджер по рекламе и Innernet-PR
Зебра, Москва
Обязанности и достижения:
Консультации и Интернет-сопровождение
- Июль 2005 – июль 2006
- 1 год и 1 месяц
Секретарь
Мастерхост, Москва
Обязанности и достижения:
Работа по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности. Организовывала сама. Приём поступающей корреспонденции, и дальнейшее распределение. Отправка необходимой корреспонденции. (Всё в соответствии с высоким стандартом делопроизводства.) Приём документов и личных заявлений на подпись руководителя. Ответ на телефонные звонки, фиксирование и передача служебной информации, организация проведения телефонных переговоров руководителей (7 человек, не считая 2-х учредителей). По поручению руководителей составлять письма, запросы, другие документы. Выполнение работы по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителями (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация). Обеспечение рабочего места руководителей и менеджеров необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующих эффективной работе. Организация приема посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и комфортному ожиданию. Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивание их сохранности. Организация командировок руководителя (только учредителя). Логистика для курьеров, контроль работы курьеров. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2012
Национальный исследовательский Саратовский государственный университет имени Н.Г.Чернышевского
Факультет: Юридический
Специальность: Политология (Связи с общественностью)
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2004
Педагогическое училище
Специальность: Начальные классы

Обо мне

Дополнительные сведения:

Не курю, планирую получение водительских прав. Аккуратная, ответственная, инициативная, исполнительная, коммуникабельная, креативная. Ключевые навыки: English upper intermediate. Делопроизводство. Протокол. Организация мероприятий и внутренний пиар. Умение работать с большими объёмами информации. Грамотный русский язык. Рукоделие, чтение специализированной литературы, верховая езда, фитнес. Участие в III Всероссийском энергетическом форуме. Выход из кризиса. ДР «Новой газеты». Контроль за исполнением: шоу ретро автомобилей, сувенирная продукция, боди-арт. Открытки и альбомы города. Ассистирование. Рубрика в провинциальной газете. Частные вечеринки. Детский оздоровительный лагерь. Компьютерные навыки: Windows, MS Office, Internet, Outlook, NauDoc и др. - очень опытный пользователь знание программы 1С машинопись 120 зн/мин