Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

46 лет (родилась 19 января 1979), не состоит в браке, детей нет

Чехов

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 10 месяцев

- Апрель 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 9 месяцев
Менеджер по обслуживанию
ПАО СБЕРБАНК, Чехов
Обязанности и достижения:
- расчетно-кассовое обслуживание клиентов-физических лиц в офисах города (операции по вкладам, прием платежей); - консультирование по текущим продуктам (кроме кредитных); - консультирование о задолженности по текущим и кредитным счетам; - оформление полного досрочного погашения
- Октябрь 2011 – июль 2014
- 2 года и 10 месяцев
Бухгалтер
ООО "БЭСТ ЛОГИСТИКА", Москва
Обязанности и достижения:
- Ведение первичной документации; - Ведение расчетов с покупателями (разноска выписок банка в части оплат от покупателей, сверки с покупателями, отчеты руководителю и пр.); - Выставление счетов заказчикам; - Контроль дебиторской/кредиторской задолженности; - Учет материальных ценностей (Инвентаризационный учет); - Ведение ДМО (договор материальной ответственности); - Заведение новых контрагентов в программе ТРАНС-Менеджер, контроль и регистрация договоров с покупателями; - Отчеты для руководства; - Участие в закрытии отчетных (налоговых) периодов; - Выполнение заданий главного бухгалтера по Ведению кадрового делопроизводства (напр.:оформление документов по приему, увольнению, переводу, трудовые договоры и доп. соглашения, учет и ведение трудовых книжек, ведение табеля учета рабочего времени).
- Август 2010 – август 2011
- 1 год и 1 месяц
Оператор ЦОВ
ОАО "Альфа-Банк", Москва
Обязанности и достижения:
- Прием и обработка телефонных звонков, электронная переписка, подготовка коммерческого предложения, заключение договоров; - Активная продажа продуктов банка; - Участие в презентации продуктов банка; - Консультации клиентов; -
- Март 2010 – июнь 2010
- 4 месяца
Бухгалтер по работе с ИФНС
ООО "Тамерлан", Волгоград
Обязанности и достижения:
1) ввод и отправка бухгалтерской и налоговой отчетности, 2) формирование запросов по телекоммуникационным каналам связи и контроль за их исполнением, 3) ведение счетов: - 76.5: анализ дебиторской и кредиторской задодженности, инвентаризация счета (списание дебиторской и кредиторской задолженности по истечению срока давности), взаимодействие с контрагентами (сверка, претензии, возврат сумм, представление необходимых документов и др.), - 68.10: земельный налог (запрос в БТИ, взаимодействие с Земельной кадастровой палатой, сверка с ИФНС, запрос расшифровки пени и др.), 4) выполнение заданий по требованию руководства (аналитические таблицы, подготовка информации для рабочей группы, для статистики...)
- Июль 2009 – январь 2010
- 7 месяцев
Управляющий кафе/Бухгалтер
Обособленное подразделение ООО "Премьер", Волгоград
Обязанности и достижения:
- Управление персоналом: подбор, обучение, адаптация, мотивация, контроль правильного и четкого выполнения функциональных обязанностей сотрудников. - Поддержание кухни и сервиса на высочайшем уровне. - Бюджетирование и финансовая отчетность, увеличение доходности, выполнение планов по прибыли, исполнение бюджета. - Разработка и организация мероприятий, направленных на развитие кафе, повышение его рентабельности, продвижение услуг, привлечение гостей, PR-деятельность. - Отслеживание качества поставляемой продукции. - Взаимодействие гос. органами (регистрации и постановки на налоговый учет обособленного подразделения в ИФНС, постановка на учет во внебюджетных фондах (ФОМС, ФСС, ПФР), открытие расчетного счета, СЭС, Пожарная инспекция и т. п). - Отчетность перед руководством; - исполнение обязанностей бухгалтера и кассира на предприятии; - оставление достоверной бухгалтерской отчетности на основании первичных бухгалтерских документов, представление данной отчетности в установленные сроки соответствующим органам; - ведение кадрового учета, - ведение технологических и калькуляционных карт, - контроль стандартов обслуживания гостей; - заказ продукции, контроль расходов заведения; - контроль кассовой дисциплины.
- Август 2007 – ноябрь 2008
- 1 год и 4 месяца
Специалист по работе с клиентами
ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" ККО №1, Волгоград
Обязанности и достижения:
- кредитование физических лиц; - прием и проверка документов на оформление кредитов для физических лиц - заключение договоров; - первичная проверка клиентов - обслуживание физических/юридических лиц (операции с пластиковыми картами, ведение текущих счетов, переводы WU) - ведение базы данных клиентов; - страхование клиентов; - консультирование, оформление договоров по продуктам банка; - хранение и перемещение банковских карт, выпуск, выдача и перевыпуск пластиковых карт - эквайринг; - ведение электронного журнала, составление и отправка Актов приема-передач КП - формирование ежедневных, ежемесячных отчетов для ЦО
- Сентябрь 2002 – август 2007
- 5 лет
Государственный налоговый инспектор
ИФНС России по Центральному району г. Волгограда, Волгоград
Обязанности и достижения:
- подготовка отчетов для передачи на федеральный уровень - подготовка сведений для составления отчетности - составление статистической отчетности (5-ЕСН, 1-НОМ, 7-НП, 5-ЕСХН, 5-ЕНВД, 5УСН) - мониторинг по банкам - подготовка Аналитической записки - прогнозирование ожидаемых налоговых поступлений - подготовка информации по поручение начальника отдела - исполнение аналитических, прогнозных и отчетных документов - предоставление квалифицированной помощи сотрудникам других учреждений - учет и анализ налогоплательщиков, находящихся на спец.режимах - ведение делопроизводства

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2001
Волгоградский государственный социально-педагогический университет
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Менеджер: — опыт работы в должности менеджера по продажам — 5 лет; — отличное знание рынка компьютерной техники, оргтехники и расходных материалов; — умение работать с возражениями, навыки управления мотивацией клиента; — отличное владение навыками активных продаж; — умение составить грамотное коммерческое предложение; — навыки ведения деловых переговоров с первыми лицами компании, грамотная речь; Бухгалтер: — навыки ведения кассовых операций; — опыт сдачи отчётности в фонды, налоговую инспекцию; — знание правил и опыт ведения налогового и бухгалтерского учёта (спец. режимы); — навыки оформления первичных документов; — умение работать с большими объёмами данных; — знание гражданского, трудового и налогового законодательства. Аналитическое мышление, аккуратность, ответственность, честность, пунктуальность, стрессоустойчивость, исполнительность, добросовестность, скрупулёзность. Внедрение и развитие эквайринга в Гипермаркете «МЕТРО»: проведение тренингов с кассирами по темам «Пластиковые карты. Платежные системы», «Посттерминалы. Виды посттерминалов. Операции и способы работы», «Продажи. Методика и технология». Знание законов и нормативных документов (129-ФЗ, НК РФ, ТД РФ и др.); знание законов и нормативных документов, регламентирующих работу Банков (173-ФЗ, 177-ФЗ, 115-ФЗ, 262-П, 222-П). Знание основ делопроизводства. Умение работать с нормативной правовой базой. Компьютерные навыки: CoreFinans, Lotus Notes, Equation, SmartVista, Avaya, GBA, DCA Курсы пользователя (Консультант+», «Гарант»). MS Office, Internet Дополнительно: 1С: Предприятие 7.7, 1С: Предприятие 8. Lite, Нарогоплательщик ЮЛ, Клиент Транспортной системы, АИС-налог, ЕГРЮЛ