Специалист по работе с клиентами

Была позавчера

По договорённости

28 лет (родилась 03 марта 1997), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Качественность
Стрессоустойчивость
Многозадачность
Самостоятельность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 1 месяц

- Ноябрь 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 1 месяц
Старший эксперт оспаривания финансовых операций премиальных клиентов
Тинькофф Банк, Москва
https://www.tinkoff.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Коллекторская деятельность, Банк
Обязанности и достижения:
Сбор информации о финансовых операциях клиентов, которые были сделаны ими умышленно или нет. Подготовка базы для ведения оспаривания по правилам платежных систем, структуризация информации, коммуницирование как с клиентами, так и со смежными подразделениями.

Образование

- Бакалавр
- 2020
Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва
Факультет: Управления
Специальность: Управление человеческими ресурсами

Обо мне

Дополнительные сведения:

Привет!:) Работаю в клиентском сервисе почти 7 лет. Очень люблю это дело и саму суть клиентского продукта. Всегда хочу дойти до истины вопроса, чтобы быть подкованной в решении вопроса на 100%! Быстро приобретаю навыки решения нестандартных кейсов и учусь внедрять процессы компании в работу. Всегда готова помочь коллегам, а так же сделать день чуточку ярче с помощью маленькой шутки:) Ответственность, Качественность, Стрессоустойчивость, многозадачность, Самостоятельность