Москва
Резюме № 55850948
Обновлено 20 августа
Превью фото соискателя

Специалист по работе с клиентами

Был в этом месяце
По договорённости
31 год (родился 16 июля 1994)
Москваготов к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Профессиональные навыки
  • Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет

    • Март 2024 – август 2025
    • 1 год и 6 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    Чери Автомобили Рус, ЗАО
    Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности и достижения:

    Взаимодействие с клиентом для урегулирования претензий поступивших в ЧАР через 1С ДО; Прием и обработка запросов через программу Logic, работа с жалобами и претензиями поступающими по каналам связи; Коммуникация с дилерской сетью ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС; Взаимодействие с автотехническими организациями проводящими проверку качества автомобилей / экспертизу автомобилей в рамках рассмотрения претензий; Контроль сроков принятия решений по претензии, предоставление обратной связи клиенту; Консультирование специалистов дилерских центров по вопросам урегулирования претензий клиентов
    • Июль 2022 – март 2024
    • 1 год и 9 месяцев

    Специалист отдела поддержки продаж

    Кордиант
    Нефтепереработка, нефтехимия (производство), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности и достижения:

    Контроль поступления денежных средств от дистрибьюторов, предоставление дистрибьюторам графиков платежей, контроль дебиторской/кредиторской задолжности Предоставление актуальной  информации дистрибьюторам о доступных остатках продукции шин брендов Cordiant/Continental и обработка заявок на отгрузку в 1С ERP Коммуникация с контрагентами для успешного решения текущих запросов по документообороту между "Производитель - Дистрибьютор шин" Работа с запросами по рекламациям и расхождении поставленной продукции Обеспечение документооборота отдела; Подготовка стандартных отчётов в 1С/1С ERP, Excel; Документооборот в рамках Контур-ЭДО (УКД/УПД/Счет-фактуры) Взаимодействие с менеджерами по продажам
    • Август 2021 – февраль 2022
    • 7 месяцев

    Специалист отдела сертификации автомобилей

    Toyota Motor
    Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности и достижения:

    Получение сертификатов соответствия (ОТТС) для новых и текущих моделей брендов Toyota/Lexus Ведение документооборота отдела (координация процесса согласования и подписания ДС, контроль поступления закрывающих документов, счетов на оплату, счет-фактур) Взаимодействие с контрагентами, включая НАМИ, по текущим вопросам сертификации автомобилей Контроль и анализ расходов отдела по производимым работам для сертификации траспортных средств Подача заявок на международную и локальную перевозку/логистику автомобилей для сертификации Взаимодействие с офисом TME (Toyota Motor Europe)
    • Сентябрь 2015 – ноябрь 2017
    • 2 года и 3 месяца

    PR-менеджер

    Peugeot-Citroën Rus / PSA Group / Stellantis

    Обязанности и достижения:

    Организация мероприятий и тест-драйвов автомобилей PEUGEOT на территории России и Европы для СМИ Взаимодействие с PR-агентством по вопросам продвижения бренда PEUGEOT в медиа пространстве Ведение документооборота PR-отдела, отчетной документации Анализ присутствия бренда в медиа среде с помощью MediaScope Управление медиа сайтом бренда Peugeot https://www.media.stellantis.com/em-en/ в России для отражения актуальных публикаций и пресс-релизов доступных для СМИ Управление пресс-парком автомобилей PEUGEOT, легкового и LCV-сегмента Помощь в выводе новых моделей бренда PEUGEOT на рынок со стороны PR Создание и использование фотобанка для продвижения бренда PEUGEOT в СМИ Ежедневное обновление базы контактов СМИ для приглашения автомобильного пула журналистов на мероприятия

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловое общение, Деловая переписка, Работа с большим объемом информации, Организаторские навыки, Деловая коммуникация, Английский язык, Работа с документами, Точность и внимательность к деталям, Работа с базами данных, Документооборот, Подготовка презентаций, Заключение договоров, Организация мероприятий, Навыки продаж, MS PowerPoint, Деловая этика, исполнение поручений руководителя, Навыки работы с первичной документацией, 1С, Directum, SAP, Электронный документооборот, Умение работать в коллективе, Умение принимать решения, Сбор и анализ информации, Режим многозадачности, Организационные навыки

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено 27 ноябряПоследнее место работы (2 мес.)Специалист колл-центраАпрель 2019 – июнь 2019
Обновлено 13 ноябряПоследнее место работы (3 мес.)Оператор чатаСентябрь 2025 – работает сейчас
Обновлено 25 ноября
Обновлено в 10:00Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Ведущий специалист отдела активных продажСентябрь 2018 – февраль 2025
Обновлено в 17:50Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Администратор сервисного центраЯнварь 2024 – работает сейчас
Обновлено в 16:20Последнее место работы (6 мес.)АдминистраторИюнь 2025 – работает сейчас
Обновлено вчераПоследнее место работы (3 года и 3 мес.)Специалист по работе с клиентамиСентябрь 2022 – работает сейчас
Обновлено 23 октябряПоследнее место работы (6 лет и 10 мес.)Специалист по Техподдержке в зарубежной компании / ВерификаторДекабрь 2017 – октябрь 2024
Работа в МосквеРезюмеПродажиУслуги для бизнесаСпециалист по работе с клиентами

Смотрите также резюме