Специалист по работе с клиентами

Был больше месяца назад

40 000 ₽

19 лет (родился 11 сентября 2006), не состоит в браке, детей нет

Калуга, удаленная работа

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Активность
Коммуникабельность
Понимание потребностей клиентов.
Лояльность и вовлеченность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 2 месяца

- Ноябрь 2023 – октябрь 2024
- 1 год
Специалист поддержки
Лукойл-Информ, Калуга
http://www.lukoil-inform.ru
Филиал ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» в г. Королев (Филиал) производит комплексное техническое обслуживание, разработку и внедрение автоматизированных систем управления технологическими процессами на предприятиях ОАО «ЛУКОЙЛ», расположенных на территории Ханты-Мансийского, Ямало-Ненецкого, Ненецкого автономных округов, республик Коми, Башкортостан (гг. Когалым, Покачи, Лангепас, Урай, Губкинский, Салехард, Ямбург, Нарьян-Мар, Усинск и др.).В Филиале работает более 1800 человек. Филиал имеет большой опыт работы в области автоматизации нефтяного производства в условиях Севера и Западной Сибири, современную материально-техническую базу. За многие годы работы Филиал заслужил репутацию надежного партнера, строящего свои отношения с заказчиками на принципах ответственности, доверия, взаимопонимания.
Обязанности и достижения:
• Консультировал клиентов по вопросам топливных карт, работы личного кабинета, платежей. • Решал технические проблемы, работал с претензиями, повышал лояльность клиентов. • Обрабатывал 60+ обращений в день с уровнем удовлетворенности 77%.
- Май 2022 – июнь 2023
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по продажам / Продавец
Ростелеком, Калуга
https://www.company.rt.ru
ПАО «Ростелеком» – крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, присутствующий во всех сегментах рынка и охватывающий миллионы домохозяйств в России.
Обязанности и достижения:
• Работал с входящими и исходящими лидами. • Проводил презентации продуктов для частных и корпоративных клиентов. • Консультировал по тарифам, сопровождал клиентов после продажи. • Причина увольнения: нашел более приемлемую работу. Увеличивал продажи услуг (интернет, телефония, ТВ) через активные звонки и консультации

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Мне 18 лет, . Последние 3 года я работал в сфере продаж и тех. помощи, где развил навыки коммуникабельности и хорошего кпд. Например, в моей предыдущей компании я отвечал за помощь ЛК Юр и Физ лиц, что помогло мне научиться понимать и помогать клиентами. Я ценю аналитическое мышление, умею: быстро осваивать новое, находить решения в сложных ситуациях. Я уверен, что мой опыт и стремление развиваться помогут внести вклад в вашу команду.