Специалист по работе с клиентами

Была вчера в 12:55

110 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети

Москва

Тушинская

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Обучаемость
Работа в команде
Исполнительность
Грамотная речь
Деловая переписка
Пользователь ПК
Работа с оргтехникой
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 9 месяцев

- Октябрь 2012 – июль 2019
- 6 лет и 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Профт Лоджистик", Москва
https://proft.ru
Транспорт, логистика, ВЭД
Обязанности и достижения:
Работа с имеющимися клиентами. Работа от начала заказа (просчет логистики) до момента выгрузки с последующей закрывающей документацией, работа в 1С. Взаимодействие с транспортным, финансовым, таможенным отделами, складом.
- Июнь 2012 – сентябрь 2012
- 4 месяца
Специалист по работе с клиентами
The Estee Lauder Companies, Москва
Производство и продажа средств по уходу за кожей и волосами, декоративной косметики и парфюмерии.
Обязанности и достижения:
Обработка заказов (от размещения в информационной системе (в т. ч. EDI) до выставления счета и формирования детализации); координация сборки и доставки заказов; отслеживание местонахождения и контроль движения товара; работа с претензиями, возвратами, недостачами, излишками продукции; работа с дебиторской задолженностью клиентам; подготовка отчетности в соответствии с корпоративными стандартами компании; ведение баз данных. Работа в JDI, Excel, Access.
- Март 2012 – май 2012
- 3 месяца
Специалист по работе с клиентами по внутренней логистике
OOO "SimpleTransGroup" (российское представительство "OTS" Spa), Москва
Логистика, ВЭД
Обязанности и достижения:
Отслеживание местонахождения и контроль движения импортных грузов, переписка с партнерами из Италии, ведение документации по движению грузов, работа с дебиторской задолженностью, с претензиями.
- Сентябрь 2008 – август 2011
- 3 года
Специалист по работе с клиентами
ООО Альбатрос Карго, Москва
Транспорт, логистика, ВЭД
Обязанности и достижения:
Организация процесса перевозки сборных грузов, обработка заказов, получаемых от клиентов, дальнейший ввод заказов в систему; контроль за доставкой груза, контроль за состоянием текущих заказов; организация и формирование отчетности, подготовка отчетных документов для клиентов, решение проблемных ситуаций, работа с претензиями и дебиторской задолженностью, оформление договоров на оказание услуг, контроль за их выполнением, проведение переговоров; взаимодействие с отделом продаж, финансовым отделом и складом. Работа в 1С.
- Апрель 2006 – июль 2008
- 2 года и 4 месяца
Специалист по работе с клиентами
UPS, Москва
http://www.ups.com
Экспресс доставка
Обязанности и достижения:
Общение с имеющимися и потенциальными клиентами, обработка и перераспределение входящих звонков, документации; отслеживание грузов и оформление запросов в проблемных ситуациях, подготовка документов, встреча клиентов в офисе; работа с филиалами и агентами компании). Работа в информационной системе КАМИ, Mainframe, позднее Navision.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2011
Московская академия предпринимательства при Правительстве г. Москвы
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Банковское дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

Первое образование средне специальное: учитель начальных классов. В последние 5 лет работала он-лайн помощником руководителя. Закончила курсы семейного фотографа в одной из самых популярных школ фотографии. В настоящее время рассматриваю вакансии как на полный рабочий день так и на половину дня. Варианты обсуждаются.