Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

33 года (родилась 03 июня 1992)

Москва

Домодедовская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ведение переговоров
Навыки продаж
Грамотная речь
Ориентация на результат
Ответственность
Работа в команде
Проведение инвентаризаций
Стрессоустойчивость
Умение работать с большим объемом
Деловая коммуникация
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2018 – февраль 2022
- 3 года и 6 месяцев
Продавец-консультант одежды
ОАО ТД ЦУМ
Обязанности и достижения:
Консультирование и обслуживание покупателей с персональным подходом к каждому Оказание помощи в выборе товара Работа на кассе Поддержание порядка в торговом зале Выкладка товара и поддержание визуальной концепции и мерчендайзинга Участие в проведении инвентаризации Обеспечение максимального объема продаж посредством создания оптимальных условий покупателям для выбора и оплаты товара Ведение клиентской базы
- Апрель 2018 – июль 2018
- 4 месяца
Менеджер торгового зала
ООО Онлайн Фэшн
Обязанности и достижения:
Организация работы магазина Контроль и координация работы сотрудников магазина Контроль наличия и выкладки товара в торговом зале, расстановки ценников Заказ и прием товара Проведение инвентаризации Ведение отчетности, контроль выполнения плана продаж Ведение документации в 1 С 8,2 Торговля Контроль за соблюдением корпоративного имиджа
- Декабрь 2016 – декабрь 2017
- 1 год и 1 месяц
Администратор магазина
ООО ЛОДЕ
Обязанности и достижения:
Ведение кассовой документации, контроль работы персонала Прием, учет, выдача и хранение товара Участие в проведении инвентаризаций Контроль сроков действия сертификатов соответствия Консультирование покупателей по вопросам потребительских свойств товара, правил ухода за товаром, осуществление продаж Своевременное предоставление в головной офис необходимой информации о движении товара, остатках Предпродажная подготовка товара Распределение задач между сотрудниками Открытие закрытие магазина и рабочего дня Контроль и смена визуальной концепции магазина
- Май 2016 – декабрь 2016
- 8 месяцев
Старший продавец-кассир
ООО ЛОДЕ
Обязанности и достижения:
Обеспечение высокого уровня персонального обслуживания Консультирование клиентов по текущему ассортименту и fashion-трендам, создание индивидуального total-look Осуществление предпродажной подготовки товара Соблюдение стандартов визуальной презентации товара Ведение кассовой отчетности Осуществление возврата и обмена товара Сбор инкассации Поддержание порядка на кассе Помощь в расписании задач для сотрудников Открытие и закрытие магазина и рабочего дня
- Март 2014 – май 2016
- 2 года и 3 месяца
Продавец-кассир
ООО ЛОДЕ
Обязанности и достижения:
Обеспечение высокого уровня персонального обслуживания Консультирование клиентов по текущему ассортименту и fashion-трендам, создание индивидуального total-looks Осуществление предпродажной подготовки товара Соблюдение стандартов визуальной презентации товара Ведение кассовой отчетности Работа с покупателями на кассе Осуществление возврата/обмена товара
- Май 2014 – март 2016
- 1 год и 11 месяцев
Продавец-консультант одежды
ООО ЛОДЕ
Обязанности и достижения:
Обеспечение высокого уровня персонального обслуживания Консультирование клиентов по текущему ассортименту и fashion-трендам, создание индивидуального total-looks Осуществление предпродажной подготовки товара Соблюдение стандартов визуальной презентации товара
- Май 2013 – январь 2014
- 9 месяцев
Консультант-Кассир
ООО Ривер Айленд Рус
Обязанности и достижения:
Принята на должность кассир-консультант в порядке перевода из ЗАО Маратекс
- Май 2012 – апрель 2013
- 1 год
Консультант-Кассир
ЗАО Маратекс
Обязанности и достижения:
Работа с кассовой отчетностью и денежными средствами Обеспечение высокого уровня персонального обслуживания Консультирование клиентов по текущему ассортименту и fashion-трендам, создание индивидуального total-looks Работа с кассой и кассовыми документами Осуществление предпродажной подготовки товара Соблюдение стандартов визуальной презентации товара
- Февраль 2008 – июнь 2010
- 2 года и 5 месяцев
Делопроизводитель
СНПО Элерон
http://www.eleron.ru
Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (продвижение, оптовая торговля), Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (монтаж, сервис, ремонт), Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (производство)
Обязанности и достижения:
Вела работу по созданию справочного аппарата по документам Обеспечивала удобный и быстрый их поиск Подготавливала и сдавала в архив предприятия документальные материалы, законченные делопроизводством, регистрационную картотеку или компьютерные банки данных Составляла описи дел, передаваемых на хранение в архив.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2013
Российский государственный университет им. А.Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство), Москва
Факультет: Институт дизайна
Специальность: Дизайн

Обо мне

Дополнительные сведения:

Владею ПК Написание и редактирование текстов Исполнительность Способность адаптироваться Внимание к деталям Совместная работа Коммуникабельность Умение разрешать конфликты Креативность Гибкость Организованность Навыки в работе с людьми Организованность Трудовая этика Окончила курсы: СММ Контент-фотография В данный момент работаю самозанятой - фотографом Есть опыт в создании карточек товара для Маркетплейсов Предметная съемка, съемка для блогеров, стрит съемка, съемка риллсов. Создаю красивый контент как для коммерции, так и для блогов. Высокая насмотренность, умение видеть эстетику в деталях Контент-съемка (+помощь в поиске локаций и студий) Брифинг. Ваша распаковка + майнд карта Полный анализ вашей ленты (выявление сильных и слабых сторон, анализ эталонного профиля, цветовой гаммы, разноплановости) Создание визуальной концепции Подбор референсов для съемки Помощь по стилю и подбором образом для съемки Цветокоррекция и обработка Оформление stories