Резюме № 53337449
Обновлено 31 января 2023
Обновлено 31 января 2023
Специалист по работе с клиентами
Был больше месяца назад27 лет (родился 12 августа 1998)
Саратов, удаленная работа, готов к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 2 города
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Helpdesk
- B2C продажи
- Техническая поддержка
- Активные продажи
- SAP CRM
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 2 года
- Июль 2021 – июль 2022
- 1 год и 1 месяц
Специалист службы поддержки пользователей
АвитоИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)Обязанности и достижения:
Онлайн обработка вопросов клиентов по работе сайта и приложения; Навыки решения конфликтных ситуаций; Взаимодействие со службами Компании в целях оперативного решения вопросов клиентов; Консультирование клиентов в режиме онлайн-чата в специализированной программе; Создание тасков и передача их в технический отдел для быстрого решения неполадок в работе сервиса; Навыки делового общения и переписки; Навыки решения конфликтных ситуаций; Формирование навыка клиентоориентированного подхода к решению различных вопросов; Навыки работы с обращениями и претензиями клиентов; Контроль и обеспечение высокого качества взаимодействия с клиентом в онлайн чатах.- Март 2021 – июль 2021
- 5 месяцев
Специалист обработки цифровых каналов
Обязанности и достижения:
Онлайн обработка вопросов клиентов по работе сервиса и услугам; Навыки решения конфликтных ситуаций; Взаимодействие со службами Компании в целях оперативного решения вопросов клиентов; Консультирование клиентов в режиме онлайн-чата в специализированной программе; Решение технических вопросов, неполадок; Навыки делового общения и переписки; Навыки решения конфликтных ситуаций; Формирование навыка клиентоориентированного подхода к решению различных вопросов; Навыки работы с обращениями и претензиями клиентов; Контроль и обеспечение высокого качества взаимодействия с клиентом в онлайн чатах.- Август 2020 – февраль 2021
- 7 месяцев
Менеджер интернет-магазина
ТелетелОбязанности и достижения:
Онлайн обработка вопросов клиентов по работе сайта и приложения; Навыки решения конфликтных ситуаций; Взаимодействие со службами Компании в целях оперативного решения вопросов клиентов; Консультирование клиентов в режиме онлайн-чата в специализированной программе; Активные продажи, выполнение плана по конверсии; Навыки делового общения и переписки; Навыки решения конфликтных ситуаций; Формирование навыка клиентоориентированного подхода к решению различных вопросов; Навыки работы с обращениями и претензиями клиентов; Контроль и обеспечение высокого качества взаимодействия с клиентом в онлайн чатах.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Высшее образование
- 2020
Обо мне
Дополнительные сведения:
Имею опыт в продажах товаров и услуг, консультации клиентов по вопросам из разных сфер. Занимал 1-3 места по продажам в Эльдорадо (среди +-100 человек в группе) на протяжении нескольких месяцев. Имел хорошие результаты и успешные продажи оборудования в чате (Техническая поддержка Дом.ру). На последней работе (Авито) перешел на 2 линию, для решения более сложных и углубленных вопросов.
Helpdesk, B2C продажи, Техническая поддержка, Активные продажи, SAP CRM
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 3 322 похожих резюме
Обновлено 10 декабря
Последнее место работы (5 мес.)Оператор call-центраАвгуст 2024 – январь 2025
Старший специалист по работе с корпоративными клиентамиз/п не указана
Обновлено 8 ноябряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Грузчик-комплектовщикСентябрь 2024 – работает сейчас
Специалист в отдел по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 2 декабря
Старший специалист по работе с корпоративными клиентамиз/п не указана
Обновлено 5 ноября
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 16 ноябряПоследнее место работы (2 мес.)Оператор call-центраОктябрь 2025 – работает сейчас
Обновлено 12 ноября
Старший специалист по работе с корпоративными клиентамиз/п не указана
Обновлено 8 сентября
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 18 июняПоследнее место работы (2 мес.)СпециалистДекабрь 2024 – февраль 2025
Специалист по работе с клиентами35 000 ₽
Обновлено 6 сентября
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 14 октябряПоследнее место работы (9 мес.)Оператор call-центраМарт 2025 – работает сейчас
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob