Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

60 000 ₽

38 лет (родилась 29 сентября 1987)

Москва

Парк Культуры

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 7 месяцев

- Март 2018 – июль 2021
- 3 года и 5 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО "Нестле России". Nespresso это фирменный бренд Nestle. Машины марки Nespresso производят эспрессо из специальных капсул, содержащих натуральный молотый кофе. Nespresso это хорошо продуманный бренд, рассчитанный на целевую аудиторию кофейных гурманов, включающий в себя оригинальную концепцию, систему ценностей, грамотно выстроенную систему продаж, а также комплекс мероприятий по продвижению и поддержанию лояльности клиентов - собственный клуб. Г. Москва, ул. Большая Дмитровка 13
Обязанности и достижения:
Работа в торговом зале флагманского бутика Nespresso; Консультация посетителей по ассортименту, помощь в выборе товара; Прямые продажи без поиска клиентов; Ведение отчетности личных продаж; Составление текстов для мастер-классов; Проведение мастер-классов, работа с аудиторией; Поиск новой информации из мира кофе и преподнесение ее коллективу. Достижения: Победитель в номинации «Лучшая экспертиза» 2019 года; Каждый месяц занимала место в тройке лидеров по продажам; Ежемесячное перевыполнение плана по продажам.
- Февраль 2015 – май 2017
- 2 года и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Бюро переводов «T-Late» http://t-late.ru. Мы предлагаем свои услуги в Москве уже более 7 лет. В нашей компании работают специалисты в различных областях. Каждый текст проходит строгий многоступенчатый контроль, прежде чем он попадет в руки заказчика. Конечный результат работы - это идеальный текст для Вас. Годы работы нашего бюро на рынке Москвы принесли ему признание постоянных заказчиков и отличную репутацию компании, которая делает свою работу качественно. Г.Москва, Славянский б-р д.7.
Обязанности и достижения:
Консультирование посетителей по предоставляемым услугам; Прием и обработка заказов; Передача заказов на исполнение, контроль исполнения и выдача посетителям; Выполнение звонков посетителям из базы, прием звонков; Расчет стоимости заказов, учет заказов в базе.
- Июнь 2013 – август 2014
- 1 год и 3 месяца
Офис-менеджер
ООО "ЛЕГАТ-Строй " Компания располагает производственной базой, квалифицированными специалистами и парком новой импортной строительной техники. Компания принимает участие в строительстве жилой недвижимости, офисных центров, подземных многоуровневых паркингов, торговых и развлекательных комплексов. Имеем практический опыт массовой застройки спальных микрорайонов в Москве и Московской области, а также точечного подземного строительства в историческом центре Москвы. Г.Москва, Ул.Шипиловская д.64, корп.1
Обязанности и достижения:
Ведение входящей и исходящей корреспонденции; Прием и распределение звонков; Организация встречи посетителей и гостей компании; Документационное обеспечение оформления документов; Координация и контроль работы водителя, курьера, уборщицы; Жизнеобеспечение офиса; Заказ авиа-железнодорожных билетов, бронирование гостиниц; Подготовка совещаний и заседания.
- Март 2011 – апрель 2013
- 2 года и 2 месяца
Хостес
Ресторан "Дымов №1"(Сейчас итальянский ресторан "Болоньезе"). Г.Москва, Ул. Малая Дмитровка д.6, тел. Итальянское кафе «Болоньезе» открылось в здании театра «Ленком». Здесь чувствуется дух творческой свободы и долгожданного вдохновения. Частыми гостями ресторана стали известные актеры и музыканты, творческая интеллигенция столицы. В новом «Болоньезе» домашняя атмосфера, широкий выбор гастрономических удовольствий и одновременно доступность, достойный уровень сервиса и безупречный стиль.
Обязанности и достижения:
Сопровождение гостей к столику, подача меню; Координирование работы официантов; Контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест; Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; Обеспечение чистоты и порядка в зале.
- Июль 2008 – ноябрь 2010
- 2 года и 5 месяцев
Офис-менеджер
Бюро тренинга и консалтинга  Personnel Touch ("Персонал Тач"-)PersonnelT: работает на российском и международном рынке: в Москве, Красноярске, Киеве, Алматы, Самаре и других городах с 2001 года. Компания предоставляет услуги в плане обучения и консультирования организаций в форме тренингов, тренинг-программ, семинаров, круглых столов, внутрикорпоративных конференций. Г.Москва, Ул. Пер.Чернышевского д.4, стр.1, офис 16.
Обязанности и достижения:
Ведение входящей и исходящей корреспонденции; Прием и распределение звонков; Подготовка материала и поиск мест для проведения тренингов; Жизнеобеспечение офиса; Сдача документации в службу налогового контроля; Ведение клиентской базы компании; Отслеживание сроков договоров.

Образование

- Высшее образование
- 2021
Школа перманентного макияжа "Permanent space"
Специальность: Мастер перманентного макияжа
- Высшее образование
- 2009
Федеральное Государственное Образовательное Учреждение Высшего Профессионального Образования "Московский государственный университет культуры и искусств" (очная форма)
Факультет: Социально-культурная деятельность
Специальность: Организация и управление в сфере туризма

Обо мне

Дополнительные сведения:

Увлекаюсь спортом (фитнес, плавание, сноуборд, лыжи, большой теннис) Чтение художественной и бизнес-литературы Театр, балет, классическая музыка Люблю пробовать в жизни новое - прыжки с парашютом, каньенинг, походы в горы, плавание с дельфинами и столько еще неизведанного, и интересного в этом огромном мире! Ответственность, Высокий навык продаж, Нацелена на результат, Вежлива и приятна в общении, Умение находить общий язык с людьми, Умение работать в команде, Грамотная речь, Организаторские навыки, Консультирование, Аккуратность, Оценка потребностей клиентов, Клиентоориентированность, Обучение и развитие