Специалист по работе с клиентами

Был позавчера

90 000 ₽

41 год (родился 31 августа 1984), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Грамотная речь
Ведение переговоров
Клиентоориентированность
Активность
Деловая коммуникация
Навыки межличностного общения
Консультирование клиентов
Организаторские навыки
Ориентация на результат
Ответственность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 3 месяца

- Март 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 10 месяцев
Руководитель
ИП Макаров С.В., Москва
Электромонтаж
Обязанности и достижения:
Контроль расчетов объемов работ и экономических оценок. Составление бюджета работ. Согласование договоров и контроль подписания. Взаимодействие с Заказчиками. Планирование и организация работ на объектах, собственными или привлеченными ресурсами. Управление бригадой до 10 человек. Распределение задач и объемов работ. Финансовый контроль. Акты выполненных работ КС-2, КС-3, М29, финансовые документы, контроль взаиморасчетов, ведение отчетности и накопительных таблиц. Уверенный пользователь ПК, MS Office. Базовое знание AutoCAD. Проведение инвентаризации ТМЦ.
- Октябрь 2003 – июль 2021
- 17 лет и 10 месяцев
Старший специалист группы по обслуживанию клиентов
АО Мэри Кэй, Москва
http://marykay.ru
Производство и продажа косметики, средств личной гигиены и ухода за кожей. Парфюмерия.
Обязанности и достижения:
Управление подгруппой сотрудников выдачи заказов (15-20 человек). Организация, контроль работы отдела сборки и отгрузки товаров Ведение отчетности (ежедневная, ежемесячная, ежеквартальная). Адаптация и обучение персонала. Оптимизация работы группы сотрудников со смежными отделами. Обеспечение и контроль исполнения сотрудниками должностных инструкций и регламентов Компании Ежедневное планирование необходимых ресурсов группы для выполнения объёма работ. Консолидация товаров по заказам. Оформление документов для внутри складского перемещения и организация процессов перемещения товара между складами. Организация отгрузки товара. транспортным компаниям/конечным потребителям. Подготовка корректной документации по отгрузке товара для ТК, курьеров и конечных потребителей. Ведение отчетности по отгруженным товарам. Работа с ТСД. Работа с входящим потоком клиентов. Работа с обращениями конечных потребителей (Front Office). Контроль наличия расходных материалов. Работа в CRM (складской системе). 1С управление торговлей 8. Участие и лидирование в проведении внутренних инвентаризаций ТМЦ (включая внешний аудит). Управление архивом. Уверенный пользователь ПК, MS Office