Резюме № 52744394
Обновлено 1 марта 2023
Обновлено 1 марта 2023
Специалист по работе с клиентами
Был больше месяца назад44 года (родился 30 марта 1981)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 13 лет и 5 месяцев
- Сентябрь 2021 – октябрь 2021
- 2 месяца
Оператор склада
Pony Express, МоскваВЭД, таможенное оформление, Курьерская, почтовая доставка, Автомобильные перевозки, Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный), Железнодорожные перевозкиОбязанности и достижения:
- Погрузочно-разгрузочные работы; - Работа со сканером штрих-кодов; - Работа с накладными; - Сортировка, маркировка продукции; - Обработка груза в соответствии с технологией и правилами обработки; - Подготовка документации, отчетности.- Июль 2019 – сентябрь 2019
- 3 месяца
Оператор ПК
Pony Express, МоскваВЭД, таможенное оформление, Курьерская, почтовая доставка, Автомобильные перевозки, Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный), Железнодорожные перевозкиОбязанности и достижения:
Ввод информации из накладных и маршрутных листов в базу данных компании.- Сентябрь 2018 – апрель 2019
- 8 месяцев
Сотрудник торгового зала
Обязанности и достижения:
– Консультирование и информирование клиентов; – Выкладка и расфасовка продукции; – Расклейка ценников и рекламной информации; – Поддержка эстетичного вида на полках и порядка в отделе.- Февраль 2016 – сентябрь 2018
- 2 года и 8 месяцев
Оператор call-центра
Winning SEMМаркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставокОбязанности и достижения:
– Поддержка, информирование и консультирование клиентов; – Исходящие и входящие звонки (проведение переговоров с заинтересованными физ. и юр. лицами); – Составление отчетности по звонкам; – Подготовка аналитической и коммерческой отчётности на ежедневной и ежемесячной основе.- Сентябрь 2015 – февраль 2016
- 6 месяцев
Менеджер по обслуживанию
Обязанности и достижения:
– Осуществление операций по обслуживанию физических лиц; – Информирование и консультирование клиентов; – Проведение кассовых операций (прием/выдача/обмен денег).- Март 2013 – январь 2015
- 1 год и 11 месяцев
Старший специалист
Обязанности и достижения:
12.2014 г. - 01.2015 г.: Должность: Старший специалист (Отдел эффективности каналов продаж Департамента Развития Розничных Продуктов) Должностные обязанности: - Анализ продуктивности и финансовых результатов; - Работа с базами данных (коммерческая и статистическая информация); - Участие в проектах и встречах, связанных с оптимизацией бизнес-процессов; - Подготовка отчетности для руководства; 08.2013 г. - 12.2014 г.: Должность: Старший аналитик (Отдел бизнес-анализа и планирования Департамента Развития Розничных Продуктов) Должностные обязанности: - Участие в подготовке аналитических отчетов по требованию руководства Банка; - Подготовка отчетности на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе; - Расчет финансового результата подразделений; - Участие в проектах, связанных с автоматизацией отчетности; - Подготовка различных аналитических отчетов. 03.2013 г. - 08.2013 г.: Должность: Специалист контакт-центра (Департамент Дистанционного Обслуживания) Должностные обязанности: - Обработка входящих обращений клиентов Банка, консультации по продуктам/программам/текущим счетам клиентов; - Осуществление операций по счетам клиентов дистанционно; - Осуществление cross продаж при входящих звонках; - Поддержка рекламных кампаний, различного рода маркетинговых акций; - Внутренний перевод звонков.- Ноябрь 2012 – декабрь 2012
- 2 месяца
Специалист по приему и выдачи отправлений
Pony Express, МоскваВЭД, таможенное оформление, Курьерская, почтовая доставка, Автомобильные перевозки, Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный), Железнодорожные перевозкиОбязанности и достижения:
- Прием и выдача почтовых отправлений от клиентов компании; - Консультирование клиентов; - Помощь клиентам в заполнении бланков, оформлении накладных; - Работа с бланками заказов, работа с БД; - Передача необходимой информации в оперативные отделы; - Выполнение отдельных поручений руководства в рамках своей компетенции.- Апрель 2012 – октябрь 2012
- 7 месяцев
Оператор call-центра
Обязанности и достижения:
- Прием входящих звонков по горячей линии Клиента; - Консультирование заказчиков по телефону, ответы на общие вопросы, прием жалоб и предложений; - Исходящие звонки заказчикам с целью актуализации базы данных, опросов, предложений и приглашений клиентов в торговые центры Клиента; - Обучение новых сотрудников; - Помощь руководителю.- Март 2010 – май 2010
- 3 месяца
Аналитик-маркетолог
ООО "СПСР-Экпресс", МоскваКурьерская, почтовая доставка, Автомобильные перевозки, Складские услуги, Железнодорожные перевозкиОбязанности и достижения:
- Анализ слабых и сильных сторон транспортных компаний на российском рынке, предоставляющих аналогичные сервис и услуги; - Постоянный анализ коммерческой деятельности компании по внутригородским и межрегиональным экспресс-доставкам; - Подготовка и проведение презентаций коммерческих достижений компании на российском рынке экспресс-доставки и грузоперевозок по состоянию на данный момент; - Помощь в разработке и внедрении на рынок новых услуг компании.- Август 2009 – февраль 2010
- 7 месяцев
Координатор по работе с клиентами
ЗАО «Винланд», МоскваВЭД, таможенное оформление, Авиаперевозки, Складские услуги, Железнодорожные перевозкиОбязанности и достижения:
- Прием и обработка входящих звонков от клиентов, распределение звонков; - Консультирование клиентов; - Оформление заказов и соответствующей документации согласно внутренним процедурам, расчет стоимости доставки; - Отслеживание отправлений; - Обработка входящей корреспонденции; - Помощь в координации процесса доставки; - Сбор данных и подготовка отчетности по соблюдению условий доставки.- Февраль 2006 – март 2009
- 3 года и 2 месяца
Менеджер по развитию продаж, Специалист по коммерческой аналитике, Специалист по коммерческой аналитике по агентствам
DHL Express, МоскваКурьерская, почтовая доставка, Авиаперевозки, Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный), Морские, речные перевозки, Железнодорожные перевозкиОбязанности и достижения:
01.2008 г. - 03.2009 г.: Должность: Менеджер по развитию продаж в агентствах Должностные обязанности: - Постоянный анализ и контроль коммерческой деятельности агентств; - Работа с ключевыми клиентами (встречи, деловые визиты, информирование об изменениях предоставляемых компанией услуг, проведение рекламных акций, согласование условий по ценам, возможностей и способов доставки грузов, помощь в оформлении необходимых документов, подписание договоров); - Подготовка отчетности руководству; - Подготовка и проведение презентаций по достижениям, состоянию на данный момент, а так же запланированным задачам в области коммерческой деятельности подотчетных агентств. 03.2007 г. - 01.2008 г.: Должность: Специалист по коммерческой аналитике Должностные обязанности: - Работа с базами данных; - Анализ коммерческой деятельности компании; - Создание и поддержка ежемесячных, квартальных и годовых аналитических и коммерческих отчетов; - Составление бюджета. 09.2006 г. - 03.2007 г.: Должность: Специалист по коммерческой аналитике по агентствам Должностные обязанности: - Учет и анализ коммерческой деятельности агентств; - Создание и поддержка ежемесячных, квартальных и годовых аналитических отчетов; - Составление ориентировочных ежемесячных и годовых планов деятельности по каждому агентству отдельно. 02.2006 г. - 09.2006 г.: Должность: Сотрудник экспресс центра Должностные обязанности: - Прием и обработка входящих звонков; - Консультирование клиентов об услугах и тарифах компании; - Прием и оформление заказов; - Оформление необходимых документов для отправки; - Отслеживание отправлений; - Ведение отчетности.- Январь 2003 – август 2005
- 2 года и 8 месяцев
Менеджер по продажам
ЧП «Elektro-Temir», ТашкентРозничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
- Поиск клиентов, прием и обработка заказа клиента; - Информирование клиентов об изменении ассортимента, увеличении и снижении цен, а так же проведение консультаций по предлагаемой продукции; - Анализ данных по продажам оборудования; - Подготовка отчетности руководству.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2005
- Высшее образование
- 2003
Факультет: Международные экономические отношения.Специальность: Экономика/Магистр
Обо мне
Дополнительные сведения:
Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Access
Способен грамотно интерпретировать информацию, уверенный пользователь ПК, хорошая скорость печати., Уровень знания Английского языка – Upper-Intermediate.
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Французский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 104 540 похожих резюме
Обновлено 18 декабря
Специалист в отдел по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (14 лет и 3 мес.)Специалист 1 разрядаМай 2003 – август 2017
Обновлено в 1:06Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2023 – октябрь 2025
Обновлено 10 декабря
Старший специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 29 октябряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)ЭкспертИюль 2024 – октябрь 2025
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено вчера
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (2 года и 9 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2018 – октябрь 2020
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено вчера
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено вчера
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (5 лет и 1 мес.)Товаровед-кассирНоябрь 2020 – работает сейчас
Специалист по работе с клиентами80 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob