Резюме № 50561616
Обновлено 9 апреля 2021
Обновлено 9 апреля 2021
Специалист по работе с клиентами
Была на этой неделе37 лет (родилась 12 ноября 1988), cостоит в браке, детей нет
Москва
Новогиреево
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 10 месяцев
- Ноябрь 2013 – февраль 2021
- 7 лет и 4 месяца
Старший специалист по работе с клиентами
Triumph International, МоскваПроизводство и продажа нижнего белья, домашней одежды, купальников.Обязанности и достижения:
- Управляла отделом Customer Service с 2018 по 2021 во время отсутствия основного сотрудника (декретный отпуск). 3 человека в подчинении (оптовые продажи по России и экспорт в страны СНГ) - Взаимодействовала с головным офисом по поводу изменений и нововведений в SAP по своему модулю - Принимала и обрабатывала заказы от клиентов и менеджеров в программе SAP - Выставляла счета и согласовывала отгрузки с клиентами - Контролировала оплаты и дебиторские задолженности - Формировала отгрузки в SAP и 1С - Взаимодействовала со складом и с смежными отделами - Вела отчетность по выставленным и отгруженным счетам в Excel - Выгружала данные из SAP в Excel, формировала спецификации для крупных маркетплейсов (владение Excel - ВПР, сводные таблицы) - Занималась оформлением договоров и заведением новых клиентов в SAP - Печатала отгрузочные документы в 1C - Формировала отчёты в SAP BW и 1С Торговля - Контролировала корректность заказов в части мастер данных ассортимента и цен - Замещала специалиста по розничным операциям на время его отсутствия, проводила продажи, наполняла стоки собственных розничных магазинов - Работала с клиентами по договору комиссии, наполняла стоки, проводила продажи в SAP и 1С, отправляла ЭДО - Создавала и разрешала инциденты по возникающим ошибкам в системе с удаленной IT поддержкой (Индия) - Создавала инструкции (мануалы) по новым или измененным процессам работы своего отдела А текущем месте работы прошла путь от простого специалиста до и/о менеджера отдела Customer Service (декретная ставка), показав себя как ответственный и надежный работник, легко обучаемый и способный аналитически мыслить. За время работы менеджером отдела успешно обучила 3х сотрудников. Совместно с иностранными коллегами успешно реализовала проект по изменению ставки НДС с 18 на 20%. Проект по автоматическому резервированию товара в SAP, что привело к меньшему объему корректировок от клиентов. Совместно с локальным отделом IT реализовали проект по формированию в 1С Торговля отдельного документа для клиента Стокманн. А также обработку по заливке русских наименований в 1С Торговля, что позволило частично автоматизировать процесс работы отдела.- Май 2012 – ноябрь 2013
- 1 год и 7 месяцев
Координатор отдела клиентского сервиса
ООО "Торговый Дом "Талосто" Филиал "Центральный", Москва, МоскваПроизводство и продажа мороженого и полуфабрикатов.Обязанности и достижения:
- Принимала и подтверждала заказы сетевых клиентов на сайте - Принимала заказы розничных клиентов по телефону - Консультировала клиентов по имеющейся продукции - Регистрировала заказы в программе SAP - Составляла отчеты по заказам - Вела деловую переписку с клиентами
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Факультет: Физико-техническийСпециальность: Взрывное дело
Обо мне
Дополнительные сведения:
Пунктуальна, ответственна и комуникабельна.
Уверенный пользователь ПК, интернет, работа с оргтехникой, деловой этикет, 1С:Предприятие 8, работа с документами, Excel, Outlook, Word, SAP, SAP BW
Иностранные языки
- Английский язык — технический
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 104 581 похожее резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год)Менеджер по работе с клиентами / Менеджер Авито, Яндекс МаркетМарт 2024 – март 2025
Обновлено вчера
Специалист по работе с клиентами МТСз/п не указана
Обновлено 10 декабря
Последнее место работы (9 лет и 2 мес.)Ассистент клиентского менеджераАвгуст 2016 – октябрь 2025
Специалист по работе с клиентами80 000 ₽
Обновлено 10 декабря
Оператор call-центра / Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 19 декабряПоследнее место работы Оператор кол центраАвгуст 2023 – август 2023
Оператор call-центра / Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено вчера
Специалист по работе с клиентами80 000 ₽
Обновлено 22 декабряПоследнее место работы (2 года и 11 мес.)Заместитель ген директораАпрель 2014 – март 2017
Специалист по работе с клиентами35 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Оператор чатаСентябрь 2023 – октябрь 2024
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 10 декабря
Старший специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 22 декабря
Последнее место работы (7 мес.)РекрутерИюнь 2024 – январь 2025
Специалист по работе с клиентами30 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob