Обязанности и достижения:
- Учет и работа с архивом технической документации.
- Выпуск, подготовка, контроль возврата проектной и рабочей технической документации.
- Сканирование, копирование, тиражирование, брошюровка, комплектация проектно-сметной технической документации в плановые сроки.
- Контроль комплектности и качества отправляемой технической документации.
- Восстановление утраченных и испорченных документов.
- Оперативный учет выполнения заданий.
- Решение административных и хозяйственных вопросов.
- Учет и контроль внесения изменений в разделы технической документации
- Документооборот (ведение электронного архива, переписка и т. д.)
- Работа с клиентами: консультирование по ассортименту, прием и оформление заказов через сайт, почту, мессенджер, ведение заказа до окончания сделки, взаимодействие с подразделениями для выполнения работ у физических лиц.
- Контроль и организация за правильным применением разработанных процессов, этапов по подключению услуг связи в соответствии с заключенным договором и дополнительным соглашением (составление технической справки)
- Обеспечение обработки заявок при массовом переключении абонентов на технологию GPON.
- Организация технологического процесса предоставления основных и дополнительных услуг связи физическим лицам (собственникам арендаторам жилья) в домах и взаимодействие с ТСЖ и УК.
- Выполнение своевременных работ по проверке правильности применения разработанных документов и программ при обработке заявок в информационных системах ОАО МГТС.
- Осуществление мониторинга заведенных заявок на предмет своевременного выявления нарушения сроков и порядка подключения, принятие решение по исправлению.
Дополнительные сведения:
- 1С 8.3 ЗУП
- MS Оffice, MS Excel
- Аналитический склад ума
- Умение работать с большими объёмами данных, сводными таблицами
- Регулярное актуализирование своих знаний посредством прохождения корпоративных специализированных учебных курсов и программ
- Умение работать с нормативной документацией
- Работа с программами: Foris Fix, АСРЗ 200, АСРЗ 208, Паспорт дома, АЦБР, ПК УКС, АРМ КД