Обязанности и достижения:
(2 года 3 месяца)
Компания Гольф-Отель «Сорочаны» (
Обязанности 1. Обеспечение приема, размещения и обслуживания гостей
2. Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону, обход номеров
3. Выполнение своевременного расчета с гостями отеля, выставление счетов, работа с ККМ, pos-терминалом, ведение кассовой и отчетной документации
4. Оперативный анализ предложений и жалоб, решение конфликтных ситуаций
5. Обеспечение взаимодействия служб отеля
6. Работа со специализированной программой (shelter)
7. Документооборот (составление табеля рабочего времени,
составление приказов по гостиничному комплексу, работа с орг. техникой, электронной почтой)
8. Контроль (за соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; качества обслуживания посетителей; координирование работы персонала отеля)