Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

60 000 ₽

36 лет (родилась 14 октября 1989)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 8 месяцев

- Июнь 2019 – март 2022
- 2 года и 10 месяцев
Специалист отдела сбыта
Издательский центр Академия, Москва
http://www.academia-moscow.ru
Издательская деятельность. Печать и реализация собственной учёбной литературы СПО, ВПО и школа. Продажа учебной литературы по гос. закупкам. Работа с малым и средним бизнесом. Создание электронной платформы для обучения студентов.
Обязанности и достижения:
Работа с государственными закупками. Получение заказа на учебную литературу, подготовка счетов, договоров, накладных и всех прочих сопутствующих документов. Работа с отправкой заказа по регионам России. Согласование и утверждение закупки. Разноска банка, учёт поступлений и платежей. Работа с коммерческими клиентами (ИП, ООО). Полное ведение и сопровождение клиента по заказам на учебную литературу по направлениям СПО, ВПО и школа. Выполнение поручений руководителя.
- Ноябрь 2018 – май 2019
- 7 месяцев
Администратор салона
ТТ барбершоп , Химки
Мужской салон. Сфера услуг (стрижки, уход за бородой и усами)
Обязанности и достижения:
Встреча гостей в салоне. Октрытие/закрытие смены. Работа с каждым клиентом, расчёт на кассе. Полное обслуживание клиента по стандартам (чай, кофе, бар, предложение доп. услуг, продажа косметики), подготовка фото и видео для социальных сетей. Поддержание чистоты и порядка в салоне, координация сотрудников. контроль за расходные материалами студии. Ведение записи в салоне, работа в YCLIENTS. Взаимодействия с общей базой клиентов, звонки, смс рассылки.
- Декабрь 2017 – сентябрь 2018
- 10 месяцев
Менеджер отдела по работе с государственными заказами
АО" Издательство Просвещение", Москва
Издательская деятельность.
Обязанности и достижения:
Грамотное ведение заказа от государственных учебных заведений, заключение договоров на поставки учебной литературы, загрузка заказа в систему 1С, изменение заказа, установка и согласование сроков поставки по всей России, отгрузка заказов, согласование и взаимодействие с отделами логистики, маркетинга, редакции, осуществление самой поставки. Ведение всей документации, составление отчетности, подписание и заключение договоров, отправка документации. Получила большой опыт работы в режиме многозадачности, опыт общения с школьными учреждениями, опыт взаимодействия со множеством отделов и сотрудников, закрепила свои умения вести большой поток документаоборота. Закрепила умения работы с программой 1С и многое другое. Получила большой опыт работы в режиме многозадачности, опыт общения с школьными учреждениями, опыт взаимодействия со множеством отделов и сотрудников, закрепила свои умения вести большой поток документаоборота. Закрепила умения работы с программой 1С и многое другое.
- Апрель 2016 – октябрь 2017
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Медиа - пресс», Новосибирск
Издательская деятельность. Выпуск и создание глянцевого журнала, размещение рекламы для клиентов всего города в индустрии моды, красоты и здоровья.
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами малого и среднего бизнеса в сфере моды и красоты. Помощь в составление рекламного обращения (макеты, специализированные проекты). Размещение рекламы в издании, верстка журнала. Выполнение общего плана продаж. Подготовка журнала к печати. Проведение и организация мероприятий (fashion-съёмки, свадебные показы, общение с фотографами, моделями и дизайнерами одежды). Ведение сопутствующей документации по клиентам (счета, договора и прочее). Учёт всех данных по работе с клиентами в 1С.
- Октябрь 2014 – июль 2015
- 10 месяцев
Менеджер по привлечению клиентов
ЗАО"РА"Онлайн Рнклама", Новосибирск
Обязанности и достижения:
Работа с крупными застройщиками Новосибирска и мелкими агентствами недвижимости. Приём входящих обращений по телефону и на сайте издания. Размещение рекламных обращений от клиентов в печатном издании. Верстка журнала. Работа с дебиторской задолженностью, контроль за поступлением денежных средств. Работа со счетами, договорами и другими сопутствующими документами. Помощь клиентам в составлении рекламных макетов. Учёт всех данных по клиентам в 1С.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Сибирский университет потребительской кооперации
Факультет: Коммерция, реклама
Специальность: Специалист по рекламе
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
Новосибирский кооперативный техникум имени А.Н.Косыгина Новосибирского облпотребсоюза
Специальность: Дизайнер широкого профиля

Обо мне

Дополнительные сведения:

Большой опыт общения с клиентами малого и среднего бизнеса (гос. учреждения), индивидуальные предприниматели и многие другие. Был небольшой, но удачный опыт в организации различного рода мероприятий. Умение общаться с разными людьми и подстраиваться под их тип личности. Открытая, прямолинейная, трудолюбивая, очень пунктуальна. Лидерские качества присутствуют и преобладают в характере. Люблю креатив, творчество, всё новое и интересное. Занимаюсь благотворительностью, волонтёр, зоозащитник. Владение программами: 1С, CRM, MS EXCEL, MS WORD, деловое общение, организация встреч, съёмок, показов одежды и обуви. знание техник продаж.