Обязанности и достижения:
Обучение операторов, мониторинг статистики и обзор интенсивности работы операторов, работа с яндекс картами, консультирование клиентов о тарифах и акциях компании, расчет стоимости поездок, оформление заказов. Обслуживание клиентов на входящих звонках (в основном, юридические лица)
Консультирование по услугам компании,
Прием и оформление заказов,
Согласование со смежными подразделениями вопросов доставки.