Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родилась 19 мая 1987)

Темрюк, готова к переезду: Ярославль, Пермь и ещё 1 город

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 9 месяцев

- Декабрь 2016 – сентябрь 2018
- 1 год и 10 месяцев
Консультант
ООО "1С Битрикс", Калининград
http://bitrix24.ru
«Битрикс24» — российский сервис для управления бизнесом. Разработчик и провайдер – российская компания «1С-Битрикс».
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по функционалу CRM Битрикс24, рекомендации по лучшему внедрению, его обновлениям, разрешение возможных сложностей. Фиксирование фич и багов. С максимальной клиентоориентированностью и результативностью по корректности общения и скорости ответа. Составление еженедельного отчета по итогам работы. Постоянное совершенствование знаний. Наставничество у новых сотрудников. Стала наставников для вновь принятых сотрудников, обучала функционалу.
- Октябрь 2015 – август 2016
- 11 месяцев
Аналитик
ООО "Смартер", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Аналитика выполнения и невыполнения плана продаж на различных проектах, аналитика клиентской базы составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов, на основании прослушивания работы операторов. Работа в режиме многозадачности. Работа в СРМ (onlyoffice), срочное выполнения поставленных задач. Проведение аттестации менеджеров. Одновременное ведение нескольких проектов. Работа в Битрикс 24. Активная работа в Excell.
- Сентябрь 2014 – декабрь 2015
- 1 год и 4 месяца
Инженер-конструктор, проектировщик
ЗАО "СТМ", Хвалынск
Обязанности и достижения:
Проектирование новых и перепроектировние имеющихся цехов под производство ЖБИ. Работа в программах Компас, Avtocad. Работа с конструкторской документацией.
- Ноябрь 2014 – октябрь 2015
- 1 год
Ресечер
ООО Смартер, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Подбор персонала по определенным параметрам, составление отчета по итогу дня.
- Октябрь 2011 – октябрь 2014
- 3 года и 1 месяц
Руководитель подразделения
МУ "ХЭГ", Хвалынск
Обязанности и достижения:
Составление отчетов по охране труда в образовательных учреждениях. Содействие в проведении ЕГЭ и ГИА (предоставление транспорта, расчет затрат на проведение экзаменов). Ведение кадрового производства, составление приказов и табеля. Контроль за обучением персонала группе по электробезопасности, охране труда. Взаимодействие с государственными контролирующими органами по подготовке к отопительному сезону образовательных учреждений района. Контроль государственных закупок для образовательных учреждений. Конроль расхода горюче-смазочных материалов и зап. частей для транспорта. Заключение договоров для деятельности подразделения. Плановые проверки образовательных учреждений с составлением актов.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Самарский государственный архитектурно-строительный университет
Факультет: Инженерный
Специальность: ПГС

Обо мне

Дополнительные сведения:

Легко обучаема, коммуникабельна, ответственна, настойчива в достижении результата и исполнительна, легко выполняю работу в режиме многозадачности. Обладаю жизнерадостным настроем.