Специалист по работе с клиентами

Был вчера в 16:29

28 000 ₽

39 лет (родился 17 марта 1986), cостоит в браке, детей нет

Саратов

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 7 месяцев

- Август 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 4 месяца
Визитный мерчандайзер
Лоцман ПРО, Саратов
Обязанности и достижения:
Регулярное посещение торговых точек по заданному маршруту Обеспечение постоянного товарного запаса продукта компании ОАО "Прогресс"(детское питание ТМ "Фруто Няня" и минеральная вода ТМ "Липетцкий Бювет" в торговых точках: Гроздь, Магнит, Лента, Палитра Вкусов, Семейный, Пятерочка). Выкладка продукции в соответствии со стандартами компании "Прогресс" - размещение рекламных материалов, - контроль ценников, - ротация товара, - контроль сроков годности, - ведение отчетности, фотоотчет.
- Июнь 2016 – август 2016
- 3 месяца
Менеджер Группы Сервисного Обслуживания
Деловые Линии, Саратов
Обязанности и достижения:
Оперативное реагирование на информацию, выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя, взаимодействие с клиентами Компании с целью помочь в решении сложных/спорных ситуаций. Работа с первичной бухгалтерской документацией. Своевременное предоставление отчетности; Оформление документов, заявок от клиентов в информационной базе Компании. Обучение и наставничество новых сотрудников.
- Апрель 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 6 месяцев
Ведущий специалист отдела аналитики и планирования
ООО "Торэкс", Саратов
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заявок изготавливаемой продукции. Оперативное планирование заказов на производство в программе 1С Предприятие. Выставление и последующий контроль планов для производства. Работа с первичной бухгалтерской документацией предприятия в программе 1С Предприятие. Ведение реестров и счетов. Ведение электронного архива первичных документов, переданных в бухгалтерию. Своевременное занесение входящих документов в базу 1С и последующая передача в бухгалтерию. Оформление возвратов продукции от партнеров и дилеров. Составление графиков подготовки возвратных изделий. Сопровождение отгрузки возвратных изделий. Ведение и контроль сопутствующей документации. Работа с поставщиками услуг.
- Май 2012 – март 2014
- 1 год и 11 месяцев
Супервайзер отдела поддержки клиентов
ООО "Торэкс", Саратов
Обязанности и достижения:
Эффективное управление и обеспечение выполнения плановых показателей. Формирование статистических отчетов (ведение и формирование табеля учета рабочего времени в программе 1С, ежемесячный расчет премиальной части сотрудникам, сведение информации за отчетный период и предоставление ее руководству). Набор и обучение сотрудников. Планирование и постановка задач по развитию и обучению сотрудников. Взаимодействие с управляющими и контролирующими отделами. Ведение переговоров, решение спорных вопросов. В подчинении 9 человек
- Апрель 2010 – май 2012
- 2 года и 2 месяца
Старший специалист
ОАО Вымпелком, Саратов
Обязанности и достижения:
Привлечение новых и удержание уже действующих клиентов, прямые, активные продажи по телефону, работа со специальными программами. Взаимодействие с другими отделами и подразделениями, составление и ведение отчетов. Дополнительный функционал: обучение новых и действующих сотрудников, работа с сотрудниками над усовершенствованием профессиональных навыков.
- Сентябрь 2006 – март 2010
- 3 года и 7 месяцев
Мерчандайзер, супервайзер, аудитор
Рекламное агенство "Промоушн центр", Саратов
Обязанности и достижения:
Мониторинг и анализ рынка конкурентов, размещение POS материалов, подготовка презентаций, обучение и тестирование сотрудников на знание продукта.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Саратовский государственный технический университет им. Ю.А. Гагарина
Факультет: Управления производственными системами
Специальность: Экономика управления на предприятии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активный, целеустремлённый, коммуникабельный, аккуратный, высокоэффективный, мобильный, высокая стрессоустойчивость. Активный отдых (лыжи, велосипед), посещение кинотеатра, кулинария, коллекционирование. Английский язык (базовый) Знания технологий и программ. Знание и владение технологией продаж. Продвинутый пользователь ПК: Windows, MS Office, СRM, 1С Предприятие, Avaya.