Специалист по работе с клиентами, администратор

Была больше месяца назад

80 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 4 месяца

- Февраль 2008 – февраль 2011
- 3 года и 1 месяц
Специалист по работе с клиентами
Билайн, Москва
http://www.job.beeline.ru
Российская телекоммуникационная компания, предоставляет услуги сотовой (GSM, UMTS и LTE) и фиксированной связи, проводного (ШПД) и беспроводного (Wi-Fi) высокоскоростного доступа в Интернет, IP-телевидения физическим и юридическим лицам.
Обязанности и достижения:
Обслуживание входящих и исходящих звонков, интеллектуальный перевод звонка, консультирование клиентов и сотрудников компании по различным вопросам, решение сложных и конфликтных вопросов, возникающих у клиентов. Имеются многочисленные грамоты за отличную работу в компании. Являюсь методистом при обучении новых сотрудников.
- Июль 2010 – август 2010
- 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Intelcom-connect, Москва
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: 1-я линия поддержки клиентов (front-line). Общение с клиентами: юридическими и физическими лицами. Прием, регистрация и обработка заявок. Проверка работоспособности направлений и правильности набора номеров. Тестирование направлений связи
- Февраль 2008 – июнь 2010
- 2 года и 5 месяцев
Старший специалист по работе с клиентами
ООО "СЦС Совинтел", Москва
Обязанности и достижения:
Обслуживание входящих и исходящих звонков, интеллектуальный перевод звонка, консультирование клиентов и сотрудников компании по различным вопросам, решение сложных и конфликтных вопросов, возникающих у клиентов. Имеются многочисленные грамоты за отличную работу в компании. Являюсь методистом при обучении новых сотрудников.
- Ноябрь 2006 – июль 2007
- 9 месяцев
Оператор 1С
000"Лудинг", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: формирование заказов-счетов, накладных; распечатка документов; отчеты в программе Excel; сканирование.
- Октябрь 2004 – октябрь 2006
- 2 года и 1 месяц
Заместитель генерального директора
ООО «Синтез» перевод с "Дюкона", Москва
Обязанности и достижения:
- Осуществление руководства хозяйственно - финансовой деятельностью предприятия - Координация работы подчиненных служб и подразделений. - Подбор персонала, организация процесса адаптации персонала, оценка персонала и разработка корпоративной политики.
- Май 2004 – октябрь 2004
- 6 месяцев
Бухгалтер
ООО «Дюкон», бухгалтер, Пенза
Обязанности и достижения:
Оптово - розничная торговля и оказание строительных услуг. - Ведение бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчеты с поставщиками и заказчиками, а также за предоставленные услуги и т.п.). - Разработка и осуществление мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов. - Осуществлять прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготовка их к счетной обработке. - Начисление и перечисление налогов и сборов в республиканский и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 1996
Российский государственный педагогический университет имени А.И.Герцена
Факультет: Управление в сфере образования, квалификация менеджер
Специальность: Менеджер в сфере образования
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1990
Пензенский государственный педагогический университет имени В.Г.Белинского
Факультет: Естественно-географический факультет
Специальность: Учитель биологии - химии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умею работать в различных направлениях, аналитический склад ума, легко вступаю в контакт с людьми. Ответственность и нестандартный подход к работе отличительная моя черта. Увы, в паспорте 52, но могу справиться с любыми задачами. Хорошо разбираюсь в современных гаджетах и ориентируюсь в соцсетях. Легко войду в любой молодой дружный коллектив. Знание ПК: Опытный пользователь. Знание программного обеспечения:Windows, Excel, Word, Интернет, Гарант, Антивирусы и др. программы. Офисное оборудование (факс, модем, копировальные аппараты), работа в Интернете. - Водительские права категории "В" с 2005 года.