Резюме № 24814304
Обновлено 28 января 2022
Обновлено 28 января 2022
Специалист по работе с клиентами
Была больше месяца назад38 лет (родилась 15 января 1987), cостоит в браке, детей нет
Москва
Планерная
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 11 месяцев
- Июль 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 6 месяцев
Диспетчер по организации авиационных пассажирских перевозок службы информационного обеспечения
ЗАО "VIP international", МоскваОбязанности и достижения:
- Контроль технологических графиков заявленных рейсов; - Координирование и контроль обслуживания пассажиров в VIP зале; - Координирование работы агентов; - Структурирование большого объема информации о пассажирах VIP зала для их качественного обслуживания. - Работа с оргтехникой и внутренней документацией; взаимодействие со смежными службами.- Февраль 2008 – июль 2012
- 4 года и 6 месяцев
Агент по организации пассажирских авиаперевозок в Оперативной службе
ЗАО "VIP international", МоскваОбязанности и достижения:
- Работа с пассажирами (клиентами компании) при их обслуживании в VIP зале по вылету и по прилету: работа на ресепшн, работа по залу, работа в зоне вылета и прилета а/п Шереметьево; - Работа с пассажирами относящимися к категории особо важных: Послы и Министры различных государств; члены Совета Федерации, Администрации Президента; депутаты Государственной думы РФ, Герои СССР и РФ и другие; - Работа с иностранными пассажирами; - Разрешение конфликтных, острых и непредвиденных ситуаций, возникающих у пассажиров при оформлении на рейс и по прилету; - Прием и обработка плановых и срочных заявок на предоставления услуг VIP-зала; - Помощь руководителю в административных и производственных вопросах., работа с документацией, работа с оргтехникой; - Привлечение новых клиентов. Достижения: - изменение в должности в 2010 г - переведена с должности Агент по ОПАП на должность Старший агент по ОПАП с сохранением вышеперечисленных обязанностей и добавлением новых (обучение новых сотрудников, организация работы агентов, оформление заявок, планов, табелей занятости сотрудников, составление графиков отпусков и всей необходимой документации).
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Факультет: МеханическийСпециальность: Безопасность полетов
Обо мне
Дополнительные сведения:
Могу охарактеризовать себя как ответственного, пунктуального, усидчивого сотрудника с высокой работоспособностью и хорошими коммуникативными навыками. Приоритетом для меня является получение перспективной интересной, работы с возможностью дальнейшего роста, развития, приобретения новых знаний и навыков, а так же совершенствование уже имеющихся.
Навыки работы со "сложными" клиентами; принятие участия в разрешении претензионных вопросов; навыки работы в компании "с нуля"; навыки управление коллективом из 8 человек; работа с большим объемом информации; Навыки работы в сбойных ситуациях.
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 350 похожих резюме
Обновлено вчера
Специалист по работе со сложными клиентскими ситуациямиз/п не указана
Обновлено 3 декабря
Последнее место работы (2 года и 9 мес.)Специалист по поддержке партнеровЯнварь 2022 – октябрь 2024
Специалист по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено 6 декабря
Специалист по работе со сложными клиентскими ситуациямиз/п не указана
Обновлено 14 ноябряПоследнее место работы (9 мес.)Специалист по работе с клиентами и администрированию процессовМарт 2025 – работает сейчас
Обновлено 10 ноября
Последнее место работы (8 мес.)Специалист по работе с клиентамиОктябрь 2022 – июнь 2023
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 17 сентября
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Специалист call-центраИюнь 2024 – август 2025
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 15 октября
Последнее место работы (5 мес.)ПродюсерАвгуст 2024 – январь 2025
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 18 июля
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Ведущий менеджер по работе с организациями крупного бизнесаИюнь 2024 – работает сейчас
Специалист по работе с корпоративными клиентамиз/п не указана
Обновлено 7 ноябряПоследнее место работы (1 год и 6 мес.)Менеджер Отдела финансового урегулирования банкаИюнь 2024 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 29 ноября
Последнее место работы (3 года и 1 мес.)Диспетчер на телефонеАпрель 2015 – май 2018
Диспетчер на телефоне, оператор call-центра на домуз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДругоеСпециалист по работе с клиентами
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob