Москва
Резюме № 7243454
Обновлено 17 декабря 2011
Превью фото соискателя

Специалист по претензионной работе

Был больше месяца назад
25 000 ₽
45 лет (родился 22 июня 1980), cостоит в браке, детей нет
Москва
Калужская
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 4 месяца

    • Октябрь 2006 – август 2011
    • 4 года и 11 месяцев

    Специалист по претензионной работе

    ОАО МЕГАФОН, Москва

    Обязанности и достижения:

    Обработка заявлений от юр. лиц, поступающих по факсу, эл. почте. Обработка заявлений, поступающих из фирменных салонов МегаФон по эл. почте Работа в КИБС Peter Service и CRM, SBMS - исправление данных, составление задач и заявок для других подразделений. Дополнительно разрабатывал инструкции для сотрудников отдела для упрощения и оптимизации работы. В дальнейшем переведен в подразделение поддержки Клиентов по эл. почте. Основные обязанности: Ответы на вопросы Клиентов по эл. почте Ответы на вопросы Клиентов с сайта МегаФон Поддержка работы модераторов официального форума МегаФон Составление типовых шаблонов ответов Поддержка подразделения обслуживания абонентов За время работы неоднократно получал устные благодарности от руководства за проделанную работу.
    • Январь 2004 – сентябрь 2010
    • 6 лет и 9 месяцев

    Модератор сайта

    Обязанности и достижения:

    Следил за выполнением Правил сайта и подконтрольных ему разделов пользователями. Отслеживал и проверяет пользовательский контент. Объективно оценивал тяжесть нарушений и применял соответствующие меры. Консультировал пользователей по вопросам работы сервисов. Поддерживал политику сайта и «корпоративную культуру», пропагандируемую администратором ресурса. Помогал в поддержке и развитии веб-ресурса. Модерировал сервисы.
    • Апрель 2002 – ноябрь 2002
    • 8 месяцев

    Монтажник ЛВС

    Butovonet, Москва

    Обязанности и достижения:

    Обслуживание слаботочных систем связи. Монтаж СКС. Патч-панели, короба, лотки, информационные розетки, витая пара. Умею настраивать локальную сеть, почтовый клиент, VPN (PPPoE) соединение; Есть базовые знания протоколов семейства TCP/IP. Знаю Windows на уровне "продвинутого пользователя", а так же популярное ПО для работы с Интернет под Windows

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность внимательность, пунктуальность, высокая работоспособность. Кино, музыка, спорт. Уверенное знание английского-технического языка Компьютерные навыки: MS Windows 98/2000/ME/XP/7, MS Word, MS Excel, MS Access, MS Outlook.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 49 похожих резюме
Обновлено 1 декабряПоследнее место работы (6 лет и 8 мес.)Менеджер по продажам / ПродавецОктябрь 2018 – июнь 2025
Обновлено 14 августаПоследнее место работы (6 лет)Эксперт аналитического подразделенияИюль 2019 – июль 2025
Обновлено 29 сентябряПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Специалист цепи поставок магазинаНоябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 9 января 2020Последнее место работы (11 мес.)Специалист претензионного отделаНоябрь 2015 – октябрь 2016
Обновлено 25 июня 2018Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Ведущий специалист отдела сохранности вагонного парка и рекламационной работыИюль 2014 – февраль 2017
Обновлено 19 февраля 2013Последнее место работы (2 мес.)Кладовщик коммерческого склада ММП№1Ноябрь 2012 – январь 2013
Обновлено 19 августа 2016Последнее место работы (7 мес.)Инженер МТОИюль 2014 – февраль 2015
Обновлено 11 июня 2019Последнее место работы (3 года и 5 мес.)Специалист по неавиационным продажам услуг аренды подгруппы продаж, группы маркетинга и продажСентябрь 2015 – февраль 2019
Обновлено 9 октября 2020
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДелопроизводствоСпециалист