Москва
Резюме № 53386793
Обновлено 31 января 2023
no-avatar

Специалист по контролю качества обслуживания

Был больше месяца назад
50 000 ₽
26 лет (родился 08 мая 1999)
Москва, удаленная работа, готов к переезду: Тверь
Условия занятости
Частичная занятость
Совместительство
Работа по выходным
Работа от 4-х часов в день
Работа по вечерам
Разовое задание
Удалённая работа
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 9 месяцев

    • Апрель 2021 – работает сейчас
    • 4 года и 9 месяцев

    Специалист развития качества

    Тинькофф, Москва
    http://tinkoff.ru

    Обязанности и достижения:

    Разбор жалоб от клиентов. Разбор негативных постов в соц. сетях (VC, Банки.ру, ВК и т. д.). Оценивание сотрудников КЦ Работа с другими подразделениями для достижения наилучшего результата. Анализ и сегментирование данных В период отпусков была доверена небольшая группа для руководства по одному из функционалов. Поспособствовал изменению в некоторых функционалах в лучшую сторону, внедрил свои идеи, автоматизировал ручную работу. Несколько месяцев был в ТОПе по количеству задач, сделанный за месяц.
    • Апрель 2019 – апрель 2021
    • 2 года и 1 месяц

    Ведущий специалист по работе с клиентами

    Тинькофф, Москва
    http://tinkoff.ru

    Обязанности и достижения:

    Консультация клиентов по банковским продуктам (условия, программы лояльности, операции, услуги и т. д.). Консультация по сервисам (мобильные приложения, сайт, подписки и т. д.) Консультация в Тинькофф Мобайл в рамках ротации За 2 года был повышен несколько раз. С младшего специалиста до ведущего. Благодаря быстрой адаптации и обучаемости брали на ротацию в другие отделы.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Частичная занятость
Совместительство
Работа по выходным
Работа от 4-х часов в день
Работа по вечерам
Разовое задание
Удалённая работа

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умею работать с: Jira CRM Siebel Excel
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 похожих резюме
Обновлено 24 мая 2024
no-avatar
Специалист по контролю качества обслуживания50 000 ₽
Последнее место работы (7 лет и 9 мес.)Специалист группы контроля качестваАпрель 2011 – январь 2019
Обновлено 3 октября 2023
no-avatar
Специалист по контролю качества обслуживания / комендант зданияз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеПродажиУслуги для бизнесаСпециалист по контролю качества обслуживания

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob