Специалист по кадрам

Была больше месяца назад

25 000 ₽

44 года (родилась 28 апреля 1981), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 7 месяцев

- Сентябрь 2010 – апрель 2011
- 8 месяцев
Заместителя управляющего УДО "Сокол"
ОАО "БИНБАНК", Москва
Обязанности и достижения:
Анализ локального рынка, организация мероприятий по развитию клиентской базы. Привлечение клиентов (как физических, так и юридических лиц) Решение административных задач (составление сметы на канцтовары) Контроль за выполнением плановых показателей сотрудников. Составление графика работы сотрудников, заполнение табеля учетного времени. Проведение ежедневных совещаний. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. Решение нестандартных банковских ситуаций. Составление отчетов (ежедневных, ежемесячных, ежеквартальных, ежегодных) для руководства банка. Обслуживание клиентов (открытие и закрытие вкладов, текущих счетов, оформление банковских пластиковых карт и др.) Мониторинг и контроль за валютными операциями, а также за операциями предусмотренных законодательством РФ.
- Ноябрь 2006 – сентябрь 2010
- 3 года и 11 месяцев
Менеджера-операциониста группы розничных продаж УДО "Рублевский"
ОАО "БИНБАНК", Москва
Обязанности и достижения:
Операционное обслуживание физических лиц по вкладным операциям (консультирование; оформление договоров и документов, предусмотренных регламентами банка; формирование и ведение досье клиентов; контроль за начисленнымии процентами) переводов по счетам и без открытия счета, экспресс-переводам по системе Western Union и Contact (открытие и ведение текущих счетов клиентов, контроль за списанием комиссий по переводам, осуществение международных переводов) Операций с банковскими картами, в т.ч. прием, обработка анкет-заявлений физицеских лиц на выпуск/перевыпуск пластиковых карт; учет, хранение, выдача пластиковых карт и Пин-конвертов, а также подключение/отключение дополнительных сервисов по пластиковым картам; осуществение выписок. Осуществение прямых продаж розничных продуктов и услуг банка физическим лицам, за исключением кредитования; Контроль за проведенными операциями физических лиц, подлежащих обязательному контролю; Свод банковских документов за операционный день.
- Февраль 2005 – май 2006
- 1 год и 4 месяца
Менеджера по работе с клиентами
КБ "Русский Банк Развития" ЗАО, Москва
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: Консультирование клиентов по банковским продуктам; Открытие, ведение, закрытие клиентовских счетов; Осуществление денежных переводов, в том числе и Western Union; Прием документов на кредитные продукты банка, выдача и обслуживание пластиковых карт платежных систем Visa, Master Card, Diners Club (консультирование по ним); Валютообмен; Инкассация; Работа с банкоматом, POS-терминалом, импринтером
- Ноябрь 2003 – июль 2004
- 9 месяцев
Менеджера по продажам
ООО "Дженико Трэвел", Москва
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: Ведение переговоров; Заключение договоров; Оформление туристической документации; Создание рекламных проспектов

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Московский государственный областной университет
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент. Экономика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: ответственность, целеустремленность, аналитическое мышление, коммуникабельность, стремление к обучению для дальнейшего профессионального роста. Заинтересована в постоянном совершенствовании знания английского языка, на данный момент занимаюсь в группе english club у своей клиентки (гражданки Канады) в ближайшее время в планах самостоятельно начать узучать испанский язык. Интересна эзотерическая и историческая литература. Из видов спорта предпочитаю плаванье Окончание университета с красным дипломом, быстрое освоение новых для меня областей, таких как туризм и банковское дело за короткий период и достижение профессионализма в этих областях. На последнем месте работы своими достижениями считаю: Высокий показатель выполнения плана продаж; Записи благодарностей от клиентов в книгу отзывов и предложений; Высокий результат при прохождении аттестации (апрель 2010 г). Компьютерные навыки: - Windows, Internet Explorer, Lotus Notus, MS-Office (Word, Excel). - cпециальные программы: Автоматизированная Банковская Система `Va-bank`, экспресс-переводы "Western Union money transfers", "Contact" программы, для работы с пластиковыми картами- Ореn Way, БКО правовой справочник `Консультант +`, международные переводы Amex, Iban cheker; дополнительный сервис банковских карт Mobil Pay, БКО программа для контроля за операциями, подлежащих обязательному контролю Navigator