Специалист отдела продаж

Была больше месяца назад

30 000 ₽

40 лет (родилась 25 ноября 1985)

Долгопрудный

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 3 месяца

- Сентябрь 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 4 месяца
Оператор call-центра
Автосалон DOLCAR, Долгопрудный
http://dolcar.ru
Автосалон
Обязанности и достижения:
Прием и распределение входящих звонков, электронных писем, регистрация звонков в рабочей базе Amo crm, занесение данной информации в «Отчет оператора», консультирование клиентов, ведение отчетной документации, сегментация клиентской базы Компании, статистический анализ данных. Исходящая линия звонков: исходящие звонки клиентам, информирование клиентов (акции, скидки, адреса, режим работы и т.д.), подготовка отчетов о выполненной работе. Обработка входящих сообщений в мессенджерах, почте, сайтах (авто ру, авито, дром, сайт компании). Контроль выполнения менеджерами договоренностей с клиентами, заполнение анкетных данных и источников рекламы при каждом контакте с новым клиентом. Помощь маркетологу в выстраивании и тестировании клиентской базы и программы лояльности. Работа в 1С. Работа с теплой и холодной базой клиентов, поддержка обратной связи с клиентами.
- Май 2018 – сентябрь 2018
- 5 месяцев
Оператор call-центра
Интернет магазин Сюрпризбокс, Долгопрудный
Интернет магазин подарков
Обязанности и достижения:
Прием входящих и исходящих звонков. Оформление заказов.
- Декабрь 2017 – апрель 2018
- 5 месяцев
Помощник бухгалтера
ООО «Спецстрой-комп», Долгопрудный
Строительная компания
Обязанности и достижения:
Заключение, ведение и закрытие договоров.
- Январь 2017 – ноябрь 2017
- 11 месяцев
Старший эксперт
Администрация города Долгопрудного, Долгопрудный
Обязанности и достижения:
Консультирование жителей города и решение их проблем. Формирование письменных ответов гражданам. Участие в общественной жизни города.
- Февраль 2010 – ноябрь 2016
- 6 лет и 10 месяцев
Специалист по работе с клиентами в Отделе продаж медоборудования, специалист по работе с клиентами в
ПАО «Фармстандарт», Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование и продажа медицинского оборудования, проведение переговоров и консультаций с клиентами по телефону. Формирование заказов и создание счет-фактур и расходных накладных.
- Октябрь 2009 – декабрь 2009
- 3 месяца
Специалист в Управление по работе с клиентами по телефону
ООО КБ «Ренессанс Капитал», Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование и продажа розничных банковских продуктов, проведение переговоров и консультаций с клиентами банка по телефону.
- Декабрь 2007 – январь 2008
- 2 месяца
Оператор информационного центра
ООО «Эр-Эс Сервис», Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих и исходящих звонков, информирование клиентов по срокам ремонта компьютерной и офисной техники.
- Сентябрь 2005 – февраль 2007
- 1 год и 6 месяцев
Оператор в отделе розничных продаж
ООО «ПРАЙМ», Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование и продажа бытовой химии, прием и обработка заказов, создание счет-фактур и расходных накладных.
- Март 2005 – август 2005
- 6 месяцев
Техник-курьер
ОАО «АКАДЕМХИМБАНК», Москва
Обязанности и достижения:
Доставка документации по отделениям банка.