Специалист отдела контроля качества

Online

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 8 месяцев

- Сентябрь 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 3 месяца
Специалист отдела контроля
Профпоинт, Москва
http://www.profpoint.ru
Оценка и повышение уровня сервиса российских и международных компаний, исследования методом тайный покупатель, аудит торговых точек, конкурентный анализ, исследования лояльности и удовлетворённости.
Обязанности и достижения:
Совершение проверок методом тайного покупателя, согласно инструкции, оценка качества обслуживания; Получение скрытой консультации, наблюдение за работой персонала; По результатам посещения заполнение оценочной анкеты с подробными комментариями выполнения и невыполнения стандартов обслуживания; Фото/аудио отчет по проведенной проверке; Работа с рекламациями от магазинов; Опыт телефонного аудита; Объективная оценка работы сотрудников.
- Апрель 2004 – август 2008
- 4 года и 5 месяцев
Менеджер проектов
РА "Промоушн Микс", Москва
Обязанности и достижения:
Менеджер проектов в рекламном агентстве полного цикла. Организация и проведение корпоративных мероприятий, промо- акций, заказ полиграфической и сувенирной продукции/ мониторинг рынка, получение лучших условий для размещения заказа, отслеживание сроков, контроль за качеством. Подбор персонала, инструктаж, проведение тренингов, составление адресных программ, контроль за выполнением. Подготовка коммерческих предложений, смет, контроль взаиморасчетов, взаимодействие с клиентами, документооборот.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2000
Государственный университет управления
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютерные курсы - МS Office

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 4 964 похожих резюме

Обновлено в 12:10

Товаровед-эксперт, менеджер по качеству и сертификации, специалист отдела контроля качества, приемщик по качеству100 000 ₽

Последнее место работы (8 мес.)Эксперт по качествуМарт 2025 – работает сейчас

Обновлено 11 ноября

Специалист отдела контроля качестваз/п не указана

Последнее место работы (7 лет и 5 мес.)Аналитик качестваМай 2018 – октябрь 2025

Обновлено вчера

Менеджер по производству СТМ / Старший специалист отдела контроля качестваз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Менеджер по производству (в отдел СТМ)Август 2024 – сентябрь 2025

Обновлено 10 ноября

Специалист отдела контроля качества50 000 ₽

Последнее место работы (4 года и 6 мес.)Менеджер отдела контроля качестваИюль 2020 – январь 2025

Обновлено 11 ноября

Менеджер, специалист отдела контроля качества65 000 ₽

Последнее место работы (4 года и 3 мес.)Специалист ОКК по проверке поддержки (чаты) / Оператор клиентской и технической поддержки на чатахАвгуст 2021 – работает сейчас

Обновлено 1 октября

Специалист отдела контроля качества60 000 ₽

Последнее место работы (5 лет и 8 мес.)Ведущий специалист по рекламе и информацииМарт 2020 – работает сейчас

Обновлено 10 октября

Специалист отдела контроля качества100 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Специалист развития качества бэк-офиса Отдел развития продуктовых направлений Управление развития качестваЯнварь 2023 – апрель 2024

Обновлено 6 ноября

Специалист / руководитель отдела контроля качества70 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Руководитель группы контроля качестваОктябрь 2023 – работает сейчас

Обновлено 31 октября

Специалист отдела контроля качества110 000 ₽

Последнее место работы (1 мес.)Руководитель ОККОктябрь 2025 – работает сейчас

Обновлено 8 октября