Резюме № 41351948
Обновлено 5 марта 2021
Обновлено 5 марта 2021
Специалист отдела клиентского сервиса
Была больше месяца назад62 года (родилась 01 июня 1963)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 41 год и 9 месяцев
- Сентябрь 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 4 месяца
Оператор контакт-центра
"ЛАБИРИНТ" интернет магазин, МоскваРозничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсированиеИздательская деятельностьПроизводство печатной, полиграфической продукцииОбязанности и достижения:
Справочная информация по продукции компании (150-180 обращений в день). Оформление заказов клиентам. Взаимодействие с подразделениями компании по решению претензий клиентов. По откликам клиентов - лучший оператор компании.- Май 2018 – сентябрь 2018
- 5 месяцев
Оператор call-центра
Телеперформанс, МоскваАутсорсинг мультиканального управления клиентским опытомОбязанности и достижения:
Работа по программе клиентского сервиса, привлечения потребителей и технической поддержки (основные услуги) автоконцерна РЕНО.- Сентябрь 2012 – октябрь 2017
- 5 лет и 2 месяца
Старший кассир-оператор в call-центре
АО Мостансагенство, МоскваПеревозки, логистика, склад, ВЭДОбязанности и достижения:
Работа в call-центре Мострансагенства. Оформление, бронирование и продажа железнодорожных и авиа билетов по телефону. Ежедневный контроль и учет финансовых документов. Консультации по услугам РЖД. Опыт работы с корпоративными клиентами. Работа с программой CRM. Оформление билетов на бланках РЖД через программу "Экспресс", оформление электронных билетов в программе УФС и с помощью системы бронирования авиационных билетов "Сирена" через сервис ТКП ЖД. В феврале 2016 года получила сертификат международного кассира-оператора. Знание соответствующих нормативных документов. Курирование работы стажеров.- Март 2011 – август 2012
- 1 год и 6 месяцев
Секретарь-референт
ООО «Соулу Тэйвас», МоскваСтроительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование.Обязанности и достижения:
Ведение документооборота, составление планов встреч, формирование первичной документации.- Март 2000 – февраль 2011
- 11 лет
Секретарь-референт руководителя
ООО «ДИТАНГАЗ» дочернее предприятие ОАО "ГазПром", МоскваПромышленное оборудование, техника, станки и комплектующиеОбязанности и достижения:
Ведение документооборота, составление планов встреч, формирование первичной документации. Ведение баз данных по продажам. Корректировка электронных презентационных материалов. PowerPoint, Microsoft Office.- Сентябрь 1983 – январь 2000
- 16 лет и 5 месяцев
Старший инженер
ЦНИРТИ им. aк. А.И.Берга (Военно Промышленный Комплекс)., МоскваВоенно Промышленный Комплекс.Обязанности и достижения:
Работа программистом, военная приемка, ввод в серийное производство программных комплексов в войсках РФ.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Вечерняя
- 1984
Факультет: АВТФСпециальность: Прикладная математика
Обо мне
Дополнительные сведения:
Контроль и учет финансовых документов.
Работа с обращениями граждан.
Телефонные переговоры.
Электронный документооборот.
Работа с базами данных.
Пользователь ПК, Microsoft Office.
CRM
Прием телефонных звонков, определение и решение проблем или дальнейшее их распределение в соответствующие службы.
Работа в команде
Грамотная речь
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 10 похожих резюме
Обновлено 27 мая 2020Последнее место работы (8 лет)КомплектовщикДекабрь 2017 – работает сейчас
Обновлено 3 августа 2018Последнее место работы (6 мес.)Продавец-консультантФевраль 2017 – август 2017
Обновлено 4 марта 2019
Специалист отдела клиентского сервисаз/п не указана
Обновлено 22 июля 2019
Специалист отдела клиентского Сервисаз/п не указана
Обновлено 21 сентября 2021
Последнее место работы (11 лет и 8 мес.)Администратор по логистике и клиентскому обслуживанию / Logistics and Customer service administratorЯнварь 2008 – сентябрь 2019
Специалист отдела логистики и клиентского сервисаз/п не указана
Обновлено 28 декабря 2020Последнее место работы (25 лет и 5 мес.)МенеджерДекабрь 1994 – май 2020
Обновлено 18 ноября 2020
Специалист отдела клиентского сервисаз/п не указана
Обновлено 29 ноября 2020Последнее место работы (1 год и 9 мес.)ИнженерСентябрь 2013 – июнь 2015
Обновлено 8 сентября 2021Последнее место работы (7 мес.)Оператор call-центраОктябрь 2018 – май 2019
Обновлено 8 февраля 2024
Последнее место работы (2 года и 6 мес.)Менеджер отдела импортаИюнь 2021 – декабрь 2023
Специалист отдела продаж и клиентского сервисаз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob