Специалист контактного центра / Оператор call-центра

Была больше месяца назад

40 000 ₽

37 лет (родилась 26 августа 1988), cостоит в браке, детей нет

Александров, готова к переезду: Москва

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 5 месяцев

- Август 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 5 месяцев
Оператор диспетчерского центра
ОАО ГК " Геолайф", Москва
http://www.geolife.ru
Предоставление охранных услуг системы для контроя транспорта для физических и юридических лиц и др.
Обязанности и достижения:
В 2012 году была принята на должность оператора диспетчерского центра. В 2013 переведена на должность старшего оператора. В 2015 году переведена на должность начальника смены. Обязанности: Обеспечивать прием и передачу дежурства по смене, организация рабочего процесса смены, ведение нормативной и методической документации, составление отчетов о происшествиях за смену, работа с клиентами по телефону, прием претензий от клиентов, взаимодействие с другими подразделениями компании. Многократно предотвратила угоны автомобилей.
- Сентябрь 2011 – август 2012
- 1 год
Кассир-контролер
Центральнаяпригородная пассажирская компания, Александров
http://www.cppk.ru
Оказание услуг по оформлению проездных и перевозочных документов, обеспечение безопасности при перевозке пассажиров и др.
Обязанности и достижения:
Обслуживание пассажиров в пути (посадка - высадка), оформление проездных и перевозочных документов, поддержание вагонов в надлежащем состоянии, оказание пассажирам первой медицинской помощи, учет материальных ценностей и инвентаря, оформление документации. Выполняла планы по оформлению проездных документов чем приносила компании хороший доход.
- Май 2009 – март 2010
- 11 месяцев
Специалист по продажам
ЗФО РТК "Русская телефонная компания", Александров
Предоставление услуг мобильной и фиксированной связи, доступа в интернет и др.
Обязанности и достижения:
Реализация товарной продукции и услуг компании. Консультация покупателей о продукции компании. Ведение отчетности и др. Выполняла планы по реализации товара и услуг.
- Ноябрь 2006 – декабрь 2008
- 2 года и 2 месяца
Проводник пассажирского поезда
Северная пригородная пассажирская компания, Ярославль
http://www.sevppk.ru
Оказание услуг по оформлению проездных и перевозочных документов, обеспечение безопасности при перевозке пассажиров и др.
Обязанности и достижения:
Обслуживание пассажиров в пути (посадка - высадка), оформление проездных и перевозочных документов, поддержание вагонов в надлежащем состоянии, оказание пассажирам первой медицинской помощи, учет материальных ценностей и инвентаря, оформление документации. Выполняла планы по оформлению проездных документов чем приносила компании хороший доход.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Навыки межличностного делового общения, умение организовывать работу, планировать и принимать решения, способность обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации, навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность, уверенное пользование ПК знание программ CRM, Viflon, Navigator.