Специалист коммерческого отдела, отдела продаж, отдела рекламаций

Был больше месяца назад

По договорённости

33 года (родился 18 марта 1992)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 5 месяцев

- Март 2013 – март 2016
- 3 года и 1 месяц
ИО старшего агента по продаже и бронированию билетов
ОАО «АК «Трансаэро», Москва
Обязанности и достижения:
- Опыт открытия и организации работы офиса регионального представительства; - Руководство деятельностью офиса и выполнение возложенных на него задач и функций. Анализ деятельности и внесение предложений по ее совершенствованию; - Взаимодействие со структурными подразделениями, оказание методической помощи региональным представительствам компании; - Оформление перевозочной и платежной документации, в т.ч. выписка, переписка, возврат авиабилетов, оформление перевозки сверхнормативного багажа, услуг и сервисов в соответствии с технологиями продаж; - Деловая переписка с клиентами по электронной почте и консультации по телефону; - Отличное знание системы бронирования Габриэль; - Формирование отчетов, касающихся движения билетов (продажа, возврат), оформление кассовых отчетов по продажам и кассовой выручки; - Предоставление информации о расписании рейсов, наличии мест, выгодных тарифах и спецпредложениях авиакомпании; - Система розыска багажа World Tracer; - Опыт работы и взаимодействия со смежными структурными подразделениями в аэропорту Домодедово, Внуково и Шереметьево.
- Январь 2010 – апрель 2010
- 4 месяца
Стажер в отделе камеральных проверок № 2
Федеральная налоговая инспекция № 34 по г. Москве, Москва
Обязанности и достижения:
- Ознакомление со структурой и организацией работы инспекции, учетом и составом налогоплательщиков, поступлением и движением налоговых деклараций; - Ознакомление с налогом на доходы физических лиц, единым социальным налогом, единым налогом на вмененный доход для отдельных видов деятельности, единым налогом, уплачиваемым в связи с применением упрощенной системы налогообложения, а также с учетом и отчетностью по налогам физических лиц и организацией работы по рассмотрению заявлений и жалоб организаций; - Проведение контрольных мероприятий по вопросу привлечения к декларированию физических лиц в связи с продажей ими имущества и личных транспортных средств; - Проведение мероприятий по рассмотрению жалоб и заявлений от граждан.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
НОУ ВПО «Московский налоговый институт»
Факультет: Налоговое администрирование и бухгалтерский учет
Специальность: Бакалавр экономики
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2011
Учреждение среднего профессионального образования «НАЛОГОВЫЙ КОЛЛЕДЖ»
Специальность: Налоги и налогооблажение

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Опытный пользователь Windows, MS Office, MS Excel, MS Outlook, Internet; • Работа с корпоративными клиентами; • Основы психологии и межличностного общения; • Водительское удостоверение кат. «В», стаж с 2011г. • Правила оформления коммерческой корреспонденции; • Применение действующего законодательства РФ, внутренних регламентов, программ, методик, инструктивных материалов компании и ведение делопроизводства в установленном порядке; • Основы трудового законодательства; • Правила охраны труда и пожарной безопасности.