Специалист клиентского сервиса, менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

45 лет (родилась 03 декабря 1979), cостоит в браке, есть дети

Уфа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 8 месяцев

- Март 2019 – декабрь 2019
- 10 месяцев
Специалист клиентского сервиса
Компания "ГорстСМ", Уфа
http://gorstsm.ru
Дистрибьютор смазочных материалов Газпромнефть, Total, Роснефть и др.
Обязанности и достижения:
Прием и оформление заявок клиентов и торговых представителей по каналам связи, отслеживание дебиторской задолжности, ведение базы данных, осуществление возврата, консультирование клиента по товарам и ценам. Поиск и привлечение клиентов. Работа с жалобами клиентов. Работа в 1 С: 7 Предприятие, bitrix24.ru.Личные продажи. Навыки делового общения.
- Июль 2017 – февраль 2019
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по оформлению заказов
ИП Фаткуллин Д.И., Уфа
Приём и выдача интернет заказов.
Обязанности и достижения:
Ведение отчетности Оформление в программе Client Shop Работа с кассой Приём заказов из транспортных компаний, от физ.лиц, интернет магазинов Оприходование по накладным Выдача заказов Подготовка заказов к отправке для курьеров. Поддержание порядка на рабочем месте Опыт работы с программами Client Shop и Сбис.
- Июль 2004 – июль 2017
- 13 лет и 1 месяц
Товаровед, продавец
ИП Яруллина Р.Г., Уфа
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Контроль наличия товаров в продаже, составление заявки на закуп, формирование цен, учёт поступившей и реализованной продукции, проведение инвентаризации, розничные продажи, работа с поставщиками, работа с документацией
- Май 2000 – июнь 2003
- 3 года и 2 месяца
Повар 5-ого р-да, бармен-официант 3-го р-да
ресторан "Аэропорт", Уфа
Поп
Обязанности и достижения:
Приготовление блюд на заказ, приготовление выпечки на реализацию;обслуживание посетителей в зале ресторана и баре, в т.ч. депутатском, баре международного терминала, обслуживание банкетов, в т.ч. правительственных, работа на кассе

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2000
ПЛ-136
Специальность: Повар-кондитер, технолог общественного питания

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества:стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, легкообучаема, коммуникабельность, аккуратность, внимательность, грамотная устная и письменная речь, порядочность, пунктуальность, энергичность. Умение работать в команде. Деловое общение. Навыки продаж. Грамотная речь .Работа с поставщиками. Документальное сопровождение. Поиск и привлечение клиентов. Деловая переписка.1С: Предприятие 7