Специалист бэк-офиса

Была на этой неделе

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения, не состоит в браке

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая переписка
Работа с большим объемом информации
Работа с базами данных
Работа с документами
Умение работать в коллективе
Ведение переписки
Сбор и анализ информации
MS Office
СЭД
Грамотная письменная речь
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 6 месяцев

- Декабрь 2019 – январь 2025
- 5 лет и 2 месяца
Главный эксперт отдела претензионной работы
ООО "Мультикарта"
Обязанности и достижения:
Вела диспутную работу по операциям с использованием карт платежной системы "МИР" и в Системе Быстрых Платежей (СБП) на платформе НСПК Диспут Плюс (эмиссия и эквайринг); Консультировала сотрудников обслуживаемого банка по вопросам корректности и достаточности документов, перспективности продолжения диспутной работы в соответствии со Стандартом ПС МИР. Готовила заключения по результатам проведенной работы. Была принята на должность Ведущий эксперт, в феврале 2024 по результатам оценки работы и повышения квалификации переведена на должность Главного эксперта.
- Ноябрь 2018 – декабрь 2019
- 1 год и 2 месяца
Главный специалист Отдела по работе с исполнительными документами
Банк ВТБ (ПАО), Москва
http://www.vtbcareer.com
Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк
Обязанности и достижения:
Работала с запросами исполнительного органа власти (МВД, СК, ФСБ, суды, ФССП), арбитражного управляющего, нотариуса; Оценка правомерности запроса, cбор информации, подготовка ответа на запрос, контроль сроков исполнения.
- Декабрь 2010 – ноябрь 2018
- 8 лет
Главный специалист Группы сопровождения операций с банковскими картами
Банк ВТБ (ПАО), Москва
http://www.vtbcareer.com
Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк
Обязанности и достижения:
Готовила ответы на заявления держателей карт (ФЛ); Отвечала за взаимодействие с процессинговой компанией и филиалами банка для успешной диспутной работы в рамках эквайринговой и эмиссионной программ банка и контроль сроков. Организовывала проверку операций, отмеченных мониторингом как подозрительные, и контроль возмещения денежных средств по ним; Предоставляла информацию филиалам банка для удержания денежных средств из возмещения торгово-сервисным предприятиям; Готовила отчеты по опротестованным операциям в рамках договора страхования ответственности банка.
- Сентябрь 2002 – декабрь 2009
- 7 лет и 4 месяца
Главный специалист отдела выпуска карт
Банк ВТБ (ПАО), Москва
http://www.vtbcareer.com
Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк
Обязанности и достижения:
Организовывала выпуск и контроль выдачи/доставки банковских карт; Готовила ответы на обращения держателей карт; Консультировала сотрудников банка по вопросам выпуска и обслуживания карт; С увеличением функционала и опыта работы с должности Эксперта, на которую была принята, была переведена на должность Ведущего, а позднее, Главного эксперта.
- Сентябрь 1999 – сентябрь 2002
- 3 года и 1 месяц
Эксперт
ОАО "Промышленно-строительный банк"
Обязанности и достижения:
Ввод информации для выпуска банковских карт по договору подряда. Совмещала с обучением в аспирантуре (очная форма).

Образование

- Высшее образование
- 1999
Санкт-Петербургский государственный университет, Санкт-Петербург
Факультет: Факультет социологии
Специальность: Социолог-экономист, преподаватель социологии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умею писать понятно для клиента, точно и обоснованно для контролирующих органов, работать с персональными данными и документами. Работала с разными БД, АБС.