Обязанности и достижения:
- взаимодействие с госструктурами, банками (в т.ч. потребительское кредитование)
- открытие нового магазина, формирование штата сотрудников (поиск, собеседования, обучение, адаптация)
- проведение мероприятий по обучению персонала продукту и
продажам
- разработка и проведение аттестаций работников
- оперативное руководство персоналом торгового зала и всех вспомогательных подразделений
- осуществление контроля за соблюдением работниками трудовой и производственной дисциплины, техники безопасности
- создание комфортных условий труда и отдыха
- соблюдение правил и норм охраны труда
- организация и контроль торгового процесса, координация продаж
- мотивация сотрудников на выполнение плановых показателей, работа на результат.
- контроль за реализацией и сохранностью ТМЦ, проведение инвентаризаций, составление заказов, рекомендация скидок сезонных, индивидуальных, по браку, подготовка отчетов по статистике продаж и возвратов.
- планирование и размещение товара в торговом зале, оформление витрин
- решение спорных вопросов с покупателями, рассмотрение претензий по браку (возврат товара), принятие решений по ним, разрешение конфликтных ситуаций
- анализ результатов работы магазинов
- промакции, рекламные мероприятия, сезонные маркетинговые
акции
- маркетинг, мониторинг конкурентов
- начисление, выплата зарплаты и мотивационного пакета персоналу
- ведение кассы предприятия, контроль кассовой дисциплины