Сотрудник по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения

Москва, удаленная работа

Занятость

Неполная дистанционная

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Эмпатия
Психологическое консультирование
Коммуникабельность
Общая психология
Работа с людьми
Психология Личности
Исполнительность
Консультирование клиентов
Ответственность
Грамотная речь
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 6 месяцев

- Август 2024 – работает сейчас
- 1 год и 5 месяцев
Администратор отдела по работе с клиентами
Arctic GM
https://www.arcticgm.com
Туризм
Обязанности и достижения:
Работа в CRM (отчетность в карточках), Bokun, Trello, Respond, Email. Поддержка клиентов в чате и на почте, создание или обработка новых заказов, координация клиентов с гидами, полное сопровождение всей информации по турам для гостей, фидбек, решение проблем, работа с недовольными гостями, отслеживание оплат и другие административные вопросы клиентской поддержки. Количество положительных отзывов о компании на tripadviser увеличилось в несколько раз благодаря высочайшему уровню клиентского сервиса и поддержки.
- Июнь 2022 – сентябрь 2023
- 1 год и 4 месяца
Генеральный директор
Rei da Siberia
https://instagram.com/rei_da_siberia?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Производство замороженной продукции с доставкой на дом
Обязанности и достижения:
Организация и основание компании, рабочей зоны. Закупка оборудования и материала для производства. Маркейтинг, HR, SMM, дизайн и разработка логотипов и визуальной концепции компании. Контроль и организация всех производственных процессов. Контроль и организация службы доставки. Более 150 клиентов довольных нашим сервисом и продукцией.
- Март 2020 – ноябрь 2020
- 9 месяцев
Младшая медицинская сестра
Медицинский центр Коммунарка, Москва
Медицина и здравоохранение
Обязанности и достижения:
Обеспечение психологического и физического комфорта и безопасности пациентов короновирусного отделения. Работа в реанимации и терапевтических отделениях. Уход за пациентами в состоянии крайней степени тяжести, помощь старшим мед. сотрудникам в стабилизации состояния пациента, а так же в его реабилитации. Благодарственные письма и стихи от пациентов разных отделений, успешно справлялась в одиночку в суточном режиме с 40 пациентами разной степени тяжести одновременно. Продуктивная реабилитация пациентов, с помощью дыхательных и гимнастических техник, под руководством врачей.

Образование

- Неполное высшее образование
- Дистанционная
- 2026
Международный Институт Психологии
Факультет: Кризисная Психология
Специальность: Психолог - консультант в кризисной ситуации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Общение и помощь людям - моё главное предназначение, хобби и вид деятельности в жизни. Большой опыт работы с людьми в совершенно разных сферах (здравоохранение, продажи, туризм и гостеприимство, сервисные услуги и образование) Умею качественно и активно слушать, понимаю потребности человека. Дипломатична, тактична. Гибкость и индивидуальный подход к каждому.