Системный аналитик

Была больше месяца назад

По договорённости

26 лет (родилась 07 июля 1999)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 3 месяца

- Декабрь 2024 – работает сейчас
- 1 год
Специалист
Амcor
Обязанности и достижения:
Обязанности • Описание бизнес-процессов с помощью Draw.io и onto. • Сбор всех видов требований (бизнес/пользовательские, ФТ и НФТ) для улучшения процессов. • Администрирование и поддержка CRM Мегаплан: настройка пользователей, ролей, рабочих групп, бизнес-процессов и автоматизации. • Информационно-техническая поддержка сотрудников компании в вопросах работы в CRM системе. • В команде с бизнес-аналитиком и руководителем отдела анализировать работу CRM системы и решать возникающие проблемы. • Формирование инструкций по работе с процессами. • Формирование отчетности и дашбордов совместно с BI аналитиком. Сформировала автоматический шаблон документа, тем самым оптимизировав процесс всего отдела. Сформировала процесс с нуля, прописала статусы процесса, сценарии, уведомления и комментарии.
- Май 2024 – ноябрь 2024
- 7 месяцев
Стажер специалиста
Сибур
http://career.sibur.ru
ПАО «СИБУР Холдинг» (далее СИБУР, Группа, Компания) крупнейшая в России интегрированная нефтехимическая компания с уникальной бизнес-моделью, ориентированной на работу двух основных сегментов — топливно-сырьевого и нефтехимического. Она позволяет покупать побочные продукты нефте- и газодобычи и перерабатывать их в пластики, каучуки и другие, полезные для общества материалы с выдающимися свойствами по долговечности, надёжности и пластичности. СИБУР занимает первое место в России по объемам переработки попутного нефтяного газа. Проекты компании входят в топ-5 крупнейших в мировой нефтехимии. Присутствие СИБУРа – это активное экономическое развитие регионов и смежных отраслей. Одно рабочее место в нефтехимии создает 4-6 рабочих мест в смежных отраслях. Масштабное внедрение цифровых технологий на всех этапах производства по 4 ключевым направлениям: продвинутая аналитика, цифровизация процессов, индустрия 4.0, лаборатория инноваций и управление корпоративными данными систематизирует все существующие данные по производственным и бизнес-процессам, чтобы сотрудники могли принимать лучшие и точные решения. СИБУР это:∙ конкурентная заработная плата и соц. пакет∙ материальная поддержка при переезде в другие города∙ возможности для занятий спортом, путевки на море и насыщенная культурная жизнь.
Обязанности и достижения:
Навыки • Ведение задач в Jira • Формирование и ведение Confluence • Протоколирование встреч. Обязанности • Администрирование проектов. • Сбор и анализ данных по проектам (бюджет, сроки, целевые показатели). • Консультационно-методологическая и техническая поддержка команды по работе с проектами. • Подготовка презентаций и материалов к Управленческим советам. Совместно с бизнес-аналитиком провела вводные встречи по продукту для новых пользователей системы.
- Сентябрь 2018 – май 2024
- 5 лет и 9 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Президент сервис
Обязанности и достижения:
Навыки • Описание бизнес-процессов с помощью нотации BPMN • Написание технической документации • Использование Uml методологии (диаграммы поведения, состояний) • Постановка задач разработчикам на доработку продукта • Составление UserStoryMap в Miro; • Поддержка документооборота. (формирование ежедневной отчетности) •Базовые навыки Sql Обязанности • Сбор и анализ требований заказчика. • Оформление бронирований гостиничных номеров и предоставление всей необходимой информации клиентам. • Составление ежемесячной отчетности для сверки результатов работы менеджеров. • коммуникация с клиентом на всех этапах бронирования, проживания и трансфера. • консультирование клиентов (агентства) по бронированию, выбору подходящих вариантов. • Оформление трансфера и аренда автомобилей. • Подбор и составление коммерческого предложения. • Формирование документов для заказчика (накладная, счет, счет-фактура,). Выявила проблемы в схеме работы личного кабинета менеджера и клиента, поставила задачи IT - отделу на доработку продукта и протестировала результат их работы.