Системный администратор, IT-специалист, IT-specialist, Helpdesk

Был больше месяца назад

40 000 ₽

38 лет (родился 22 ноября 1987), не состоит в браке, детей нет

Москва

Чертановская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 10 месяцев

- Декабрь 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 1 месяц
Инженер группы сопровождения клиентских систем и инфраструктуры дирекции по аутсорсингу
ГК Астерос (ЗАО «Би-Эй-Си»), Москва
Обязанности и достижения:
Техническая поддержка бухгалтерских подразделений клиентов "Сбербанка"; Консультирование работников других подразделений дирекции по аутсорсингу (первая и вторая линия техподдержки, выездные специалисты, операционисты и др.); Установка, настройка и обслуживание банковских приложений и клиент-банков (Sbersign, Банк2000, Клиент-банк SB); Создание и инсталляция RuToken и floppy сертификатов с помощью КриптоПро CSP; Настройка VPN-оборудования компании "Амикон"; Troubleshooting, ведение журналов ошибок, регистрация инцидентов и составление отчетов в HP Service desk.
- Август 2008 – апрель 2009
- 9 месяцев
Сервис-инженер технической поддержки
ЗАО "КОРВЕТ-ТЕЛЕКОМ НЭКСТ", Москва
Обязанности и достижения:
Оказание технической поддержки по вопросам работы и настройки интернета физическим лицам и организациям в районах Ясенево, Щукино, Строгино, Новопеределкино и т.д. Настройка и конфигурирование оборудования компании, а также оборудования пользователей (коммутаторы и маршрутизаторы HUAWEI, D-Link, Zyxel, Trendnet и пр.); Координация и взаимодействие с различными подразделениями компании (Ремонтные бригады, выездные инженеры, первая линия техподдержки, отдел претензий и др.) Написание технической документации и туториалов; Работа с различными CRM разработанных компаниями Корвет-Телеком и НКС.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
Факультет: Бизнес-информатика
Специальность: Бакалавр

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стрессоустойчивость, лояльность, гибкость, системное мышление, умение анализировать и оптимизировать рабочие процессы, лёгкость усвоения большого объема новой информации, грамотность, аккуратность, ответственность, умение довести любое дело до его завершения, умение вести переговоры. Без вредных привычек. - опыт поддержки и консультирования пользователей; - создание и обслуживание ЛВС (LAN, WLAN), подключение компьютеров к сети; - опыт в установке, настройке и устранении неисправностей Windows XP/Vista/7, MS Office XP/2003/2007/2010, Lotus Notes, а также любого офисного и прикладного программного обеспечения; - опыт обслуживания оргтехники и работы с коммутаторами и маршрутизаторами HUAWEI, D-Link и др. - опыт работы с банковскими приложениями; - Знание ITIL на уровне foundation; - работа с компьютерным "железом"; - понимание стека протоколов TCP\IP, модели OSI, DNS; - программирование на Turbo Pascal/Delphi, C++, VBA (имеются сертификаты окончания курсов); - разработка моделей в MS Visio и BPWin/ERWin; - опыт создания SQL-запросов; - опыт работы с Windows Server 2008 (MS SQL Server 2008, MS Visual Studio 2010, MS Office 2010,) - опыт сборки Gentoo Linux;