Обязанности и достижения:
Должностные обязанности
- Разработка и внедрение регламентов по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (серверы, сети,
СКУД, видеонаблюдение, пожарные системы).
- Планирование IT-бюджета: закупка оборудования, согласование договоров с подрядчиками,
оптимизация затрат.
- Организация аварийного восстановления и обеспечение бесперебойной работы критических
систем предприятия.
Техническая эксплуатация и оптимизация
- Надзор за эксплуатацией серверного оборудования (Linux-инфраструктура), включая
мониторинг, масштабирование и безопасность.
- Внедрение системы мониторинга Zabbix, что позволило сократить время реагирования на
инциденты на 30% и повысить прозрачность работы инфраструктуры.
- Автоматизация подачи и обработки заявок пользователей, что сократило время решения
задач с 24 часов до 4–6 часов за счёт чёткой маршрутизации и приоритизации.
- Развёртывание распределённой файловой системы (DFS) с автоматическим резервным
копированием, повысившее отказоустойчивость хранения данных.
- Координация работ по интеграции инженерных систем (СКУД, видеонаблюдение, пожарная
сигнализация) с централизованным выводом данных.
- Составление матрицы прав доступа
Взаимодействие и контроль
- Управление подрядными организациями:
- Составление ТЗ для корректного выполнения работ, что снизило количество доработок на
40%.
- Аудит качества услуг, проверка SLA, разрешение конфликтных ситуаций между сотрудниками инспекции и СТП.
- Подготовка отчётности для руководства: анализ инцидентов, планирование модернизаций,
обоснование инвестиций в ИТ.
- Разработка инструкций и проведение обучения сотрудников (включая работу с ЭЦП,
документооборотом, СКЗИ).
- Развертка ПО Secretnet.