Системный администратор, инженер, специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

30 000 ₽

38 лет (родился 30 ноября 1986), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Пионерская

Старая Деревня

Комендантский проспект

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года

- Июнь 2013 – июнь 2014
- 1 год и 1 месяц
Cпециалист по консультационно-технической поддержке
СПб ГУП «СПб ИАЦ», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Ответы на телефонные звонки и электронные письма от пользователей Портала государственных и муниципальных услуг, операторов Многофункциональных центров и сотрудников ИОГВ. (Работа в CRM) - Работа в журналах инцидентов (Багтрекеры) JIRA, Mantis Bug Tracker, Redmine - Обучение сотрудников ИОГВ работе с программными продуктами СПб ГУП «СПб ИАЦ» - Настройка рабочих мест сотрудников ИОГВ для обеспечения работы программных продуктов СПб ГУП «СПб ИАЦ» и криптографической защиты информации (Работа с КриптоПро и ЭЦП) - Принятие участия в разработке программных продуктов СПб ГУП «СПб ИАЦ», (взаимодействие с другими отделами: разработчики, тестировщики) - Написание технической документации и инструкций пользователя - Мониторинг компьютерной сети и сетевых устройств (Nagios, Cacti) - SOAP-запросы к Базам данных посредством SoapUI
- Август 2010 – декабрь 2010
- 5 месяцев
Инженер Технического Сопровождения
ООО "Аргос", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Обработка входящих звонков и электронных запросов клиентов с техническими проблемами - Анализ и решение технических проблем связанных с работой ПО - Поддержка пользователей (выполнение заявок пользователей ПО).
- Сентябрь 2009 – февраль 2010
- 6 месяцев
Помощник системного администратора
ООО "ВИЛОРС", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Консультация пользователей компании по техническим вопросам - Подбор техники, установка и настройка оборудования и ПО - Управление резервным копированием данных - Мониторинг состояния серверов, устранение неисправностей в работе сети - Администрирование настольных операционных систем Microsoft Windows и приложений Microsoft Office
- Октябрь 2008 – апрель 2009
- 7 месяцев
Инженер службы технической поддержки
ЗАО «Рита», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Внедрение, развитие и обслуживание информационно-коммуникационной структуры. - Развитие сервисов IT - Удаленное обслуживание по телефону, электронной почте и radmin - Формирование базы знаний и типовых вопросов-ответов по технической поддержке системы - Обучение и консультация пользователей компании по техническим вопросам - Администрирование настольных операционных систем Microsoft Windows и приложений Microsoft Office - Инсталляция и настройка программно-аппаратных средств - Диагностика/ремонт ПК и оргтехники
- Август 2008 – октябрь 2008
- 3 месяца
Менеджер отдела по работе с оптовыми и корпоративными клиентами
ООО «Простор», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Общение с имеющимися клиентами - Поиск новых клиентов - Сопровождение продаж - Заключение договоров
- Май 2008 – август 2008
- 4 месяца
Специалист по подключениям
ЗАО «Вэб Плас», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Протяжка кабеля по зданию - Монтаж компьютерных и локальных сетей - Организация локальных сетей - Диагностика и ремонт ПК

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
СПБГОУ ПКГХ (Политехнический колледж городского хозяйства)
Специальность: Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Коммуникабельный - Трудолюбивый - Пунктуальный - Стрессоустойчивый Имею широкий спектр ИТ-интересов и опыт работы от продавца-консультанта и системного администратора, до инженера тех. поддержки. Постоянно совершенствуюсь в техническом плане. Ставлю перед собой цель постоянно совершенствоваться Навыки: - Обслуживание и ремонт ПК (сборка, настройка, установка ПО, диагностика и ремонт) - Умение настраивать и администрировать Windows2000/2003/ XP/Vista/7 - Знание офисных приложений (MS Office 2003/2007, подобного ПО); - Опыт работы с 1С - Знание системы виртуализации VMWare - Знание основ программирования Pascal, C, C++, Java и простые запросы в SQL - Знание HTML, CSS, также умение разбираться в чужом коде PHP - Опыт создания сайтов на различных CMS (Joomla, Wordpress, 1C Bitrix, Opencart, Magento, Modx, SMF, IPB, vBulletin), также опыт работы с FTP, PHPMyAdmin, c доменами и знание различных панелей управления хостингом - Опыт использования систем контроля версий (SVN) - Опыт работы с системами управления проектами (Redmine, Jira, Mantis Bug Tracker); - Поддержка пользователей - Базовые знания Unix систем (в частности FreeBSD) - Навыки монтажа и обслуживания локальных сетей и сетевого оборудования - Опыт работы с серверным оборудованием - Знания Active Directory, DNS, DHCP - Хорошее знание аппаратной части ПК