Обязанности и достижения:
* Обеспечивал техническую поддержку клиентам на третьей линии, решая сложные и нестандартные проблемы с IT-инфраструктурой.
* Руководил и контролировал выполнение задач младшими сотрудниками, обеспечивая своевременное решение проблем клиентов.
* Осуществлял полную поддержку серверов клиентов на базе Windows и Linux, включая установку, настройку, обновление и устранение неполадок.
* Разработал и внедрил систему централизованного мониторинга IT-инфраструктуры клиентов.
* Проводил анализ и модернизацию IT-систем новых клиентов, оптимизируя их производительность.
* Внедрил и поддерживал систему документирования IT-инфраструктуры.
Администрировал широкий спектр технологий, включая: AD, GPO, DNS, DHCP, IIS, VPN, RDS, Asterisk, Zabbix, Grafana, Hyper-V, ESXI, Proxmox MS SQL, MySQL, Mikrotik, Veeam Backup, Veritas Backup.