Системный администратор / Руководитель IT HelpDesk / старший инженер IT HelpDesk

Был больше месяца назад

50 000 ₽

41 год (родился 20 сентября 1984), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 8 месяцев

- Август 2007 – работает сейчас
- 18 лет и 4 месяца
Старший инженер IT HelpDesk
ООО "Система"
Обязанности и достижения:
Руководство группой HelpDesk. Рабочие места в Московских офисах и филиалах - куратор качества сервиса: 1. Управление репозитарием типового программного обеспечения. 2. Настройка новых компьютеров, актуализация типовых образов дисков под новые ПК. 3. Установка и обновление ПО рабочих станций, установка пакетов обновлений. 4. Прием и регистрация заявок, разъяснение трудных моментов пользователям. 5. Консультации пользователей по вопросам использования программного обеспечения. 6. Выезд в московские офисы. 7. Настройка IP телефонов. Материальное обеспечение - куратор качества сервиса: 1. Ремонт, инвентаризация, диагностика рабочих мест. 2. Оргтехника (сканеры, МФУ, ксероксы)- диагностика, картриджи, ремонт. 3. Инвентаризация программного обеспечения. Пассивные компоненты КВС - куратор качества сервиса: 1. СКС, кабельные журналы, планы офисов, сметы при достройке СКС. 2. Обслуживание 7 аппаратных в московских офисах. Обслуживание около 1000 ПК. Планирование работы группы, написание отчетов по итогам работы за квартал. Планирование закупок необходимых материалов. Обучение новых инженеров Heldesk.
- Август 2006 – август 2007
- 1 год и 1 месяц
Инженер HelpDesk
ООО "Система"
Обязанности и достижения:
Поддержка пользователей, создание и настройка рабочих мест, прокладка СКС. Ремонт ПК, офисной техники. Установка дополнительного ПО. В компании около 1000 ПК.
- Декабрь 2005 – июль 2006
- 8 месяцев
Системный администратор
ОАО "Детский Мир"
Обязанности и достижения:
С декабря по февраль - работа в центральном магазине. Должностные обязанности: администрирование рабочих станций, поддержка пользователей. С февраля - запуск магазина с "0", администрирование сервера (win2003) рабочих станций, кассовых аппаратов.
- Апрель 2005 – декабрь 2005
- 9 месяцев
Системный администратор
ООО "Интеркафе"
Обязанности и достижения:
Администрирование сети из 28 компьютеров (проверка на вирусы, установка "заплаток", установка оборудования). Администрирование 2 серверов (WIN2000SERV, WIN2003SERV). Сборка компьютеров, установка ПО, подключение к домену, консультирование пользователей.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2010
Московский государственный открытый университет имени В.С.Черномырдина
Факультет: Бизнес и управление
Специальность: Менеджмент
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Московский государственный институт электроники и математики (технический университет)
Факультет: Автоматика и вычислительная техника
Специальность: Управление и информатика в технических системах

Обо мне

Дополнительные сведения:

Общий стаж работы 4 года. 1. Помощник начальника складского комплекса. Прием/отгрузка товара. Работа в "1С Предприятие". 2. Снабженец производства Создание базы данных (Microsoft access) поставщиков, поставляемых товаров. Снабжение завода необходимым оборудованием (смазка, инструмент, упаковочные машины, двигатели, промышленные пылесосы) Автомобиль, чтение, спорт.