Резюме № 34663432
Обновлено 13 апреля 2016
Обновлено 13 апреля 2016
Сервис-менеджер / менеджер по рекламации, менеджер по работе с претензиями
Был больше месяца назад37 лет (родился 17 сентября 1988)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 5 месяцев
- Апрель 2015 – март 2016
- 1 год
Ведущий специалист по взысканию просроченной задолженности
Банк Русский стандарт, МоскваОбязанности и достижения:
- Организация работы с клиентами Банка (физ. лицами), вышедшими на позднюю просроченную задолженность по кредитным картам и потребительским кредитам; - Осуществление выездных мероприятий для проведения переговоров с заемщиками, направленных на быстрое и эффективное погашение задолженности; - Выполнение плановых показателей по взысканию просроченной задолженности; - Консультирование заемщиков по вопросам урегулирования задолженности; - Обеспечение погашения задолженности путем достижения договоренности с клиентом; - Мониторинг поступления денежных средств в счет погашения задолженности по кредиту; - Телефонное взыскание задолженности по розничному кредитному портфелю Банка 1 – 120 дней с последующим мониторингом погашения просроченной задолженности; - Осуществление исходящих звонков клиентам Банка, допустившим возникновение просроченной задолженности; - Прием входящих звонков от клиентов Банка, допустивших возникновение просроченной задолженности; - Подготовка разовой и регулярной отчетности- Сентябрь 2011 – февраль 2015
- 3 года и 6 месяцев
Торговый представитель
ЗАО "Айбист", МоскваОбязанности и достижения:
- Работа с федеральными сетями г. Москвы (7-континент, Виктория, Перекресток, Билла и т.д.) - Выкладка замороженных полуфабрикатов - Работа по заранее согласованному маршруту - Оформление возвратов продукции - Контроль отгрузок товара - Выполнение планов продаж - Согласование дополнительного оборудования и выкладки с торговыми точкам - Ведение отчётной документации- - Размещение продукции в лучшем месте на полке - Максимальное увеличение площади - Выставить продукцию по стандарту мерчандайзинга - Соблюдение корпоративного блока наличие продукта и ассортимента на полке/витрина - Ценовое позиционирование/наличие ценников.- Август 2007 – июнь 2011
- 3 года и 11 месяцев
Сервис менеджер (менеджер по рекламации)
ООО Техносила-розничная сеть, МоскваОбязанности и достижения:
- Приём и регистрация заявок и рекламаций по электронной почте. - Распределениезвонков. - Ведение базы данных - Консультирование по вопросам ремонта, обслуживания, эксплуатации тренажёров. - Переписка с дилерами - Работа с рекламациями. - Оперативное решение проблем по рекламациям, контроль за их выполнением в установленные сроки. - Решение конфликтных и спорных ситуаций с клиентами. Моя рабочая деятельность была основана, прежде всего, на прямом контакте с клиентами, у которых возникали проблемы в связи с приобретением товара в торговой сети. О своей квалификации и деятельности: знание закона о защите прав потребителей, решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями клиентов, работа с товаром, уценка, списание в брак, координация сотрудничества магазина с сервисными центрами и юридическим отделом компании.. Работа с системой организации клиентского обслуживания и учета движения товара TT (Techno Trade) и копоративной почтой сети OWA (Outlook Web Access знание Microsoft Office, SAP.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
Обо мне
Дополнительные сведения:
Коммуникабельный, исполнительный, честный, со всей серьезностью отношусь к выполнению работы, возложенных задач, поставленных руководством, строго соблюдаю конфиденциальность и коммерческую тайну предприятия, психологически устойчив к стрессам, пунктуальность, аналитический склад ума, трудолюбие, уравновешенность, внимательность, инициативность.
Умею находить общий язык с людьми. Вредных привычек нет, не курю
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 527 похожих резюме
Обновлено 17 декабря
Последнее место работы (3 мес.)Специалист по международной логистикеМай 2025 – август 2025
Сервис-менеджерз/п не указана
Обновлено 25 октябряПоследнее место работы (6 лет и 6 мес.)Начальник участка кассИюнь 2019 – работает сейчас
Ночной менеджер отдела Сервис-центрз/п не указана
Обновлено 12 ноября
Менеджер отдела рекламацииз/п не указана
Обновлено 8 ноября
Менеджер выездного сервисаз/п не указана
Обновлено 6 октября
Последнее место работы (5 лет и 7 мес.)Менеджер по отгрузкамАвгуст 2011 – март 2017
Менеджер сервисного центра50 000 ₽
Обновлено 15 октябряПоследнее место работы (3 года)Инженер по ремонтуДекабрь 2022 – работает сейчас
Инженер-механик, сервисный менеджерз/п не указана
Обновлено 16 сентябряПоследнее место работы (8 мес.)АдминистраторМарт 2022 – ноябрь 2022
Сервис-менеджерз/п не указана
Обновлено 24 июня
Менеджер отдела рекламации50 000 ₽
Обновлено 21 августа
Менеджер выездного сервисаз/п не указана
Обновлено 19 августа
Менеджер выездного сервисаз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеУслуги, ремонт, сервисное обслуживаниеТелекоммуникационное оборудование и сетиМенеджер
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob