Сервис-менеджер / Менеджер СЦ

Был больше месяца назад

По договорённости

34 года (родился 31 октября 1991)

Санкт-Петербург

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 2 месяца

- Апрель 2013 – май 2015
- 2 года и 2 месяца
Управляющий сервисного центра
Ресанта, Архангельск
Обязанности и достижения:
- Ведение документации и базы СЦ. - Организация работы сотрудников (Инженеров). - Отслеживание сроков ремонта. - Общение, составление договоров с клиентами. - Урегулирование конфликтных ситуаций. - Первичная диагностика техники, оформление ее в СЦ. - Учет, заказ, хранение ТМЦ и профессиональной литературы. - Проведение ревизий. В процессе работы заменял на время отпусков директора филиала, офис-менеджера и кладовщика. Также успешно выполнял план по продаже уцененной техники, з/ч и расходных материалов.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2011
АКТ(ф)СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича
Специальность: Сети связи и системы коммутации; Линии ВОЛП
- Среднее специальное образование
- Вечерняя
- 2010
Лицей Информационных Технологий (при ПГУ им. М.В. Ломоносова)
Специальность: WEB-дизайн, программирование. Квалификация: оператор ПК 2-го разряда.

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Урегулирование конфликтов - Прямые продажи - Документальное сопровождение - Ведение переговоров - Ведение документации - Работа с жалобами клиентов - Работа с базами данных - Работа с оргтехникой - Поиск и привлечение клиентов Уверенный пользователь ПК (1С: Торговля и Склад 7.7, MS Office и т.д.) Своими основными качествами считаю коммуникабельность, целеустремлённость и стрессоустойчивость. В 2011 г. уволен из вооружённых сил РФ (в/ч 12672). В процессе службы окончил учебный центр Железнодорожных войск по специальностям лесообработка, лесозаготовка.